答案：B
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
答案：B
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电〔2016〕2656号）
A. 旅客服务指南
B. 宣传册页
C. 口头提醒
D. 安检查危
解析：《中国铁路济南局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理细则》（济铁客〔2022〕241号）
A. 规章制度
B. 劳动纪律
C. 安全作业标准
D. 服务质量标准
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 普速车高级软卧
B. 动车组高级软卧
C. 动车组商务座
D. 动车组特等座
解析：《外宾乘车证管理办法》（铁总运〔2017〕22号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）
解析：列车规范（动车组、空调）
解析：《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函〔2020〕32号）
A. 失主
B. 旅客
C. 物品所有人
D. 权利人
解析：《中华人民共和国民法典》
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号）
A. 列车长
B. 列车长、站长
C. 站长
D. 客运值班员
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
