答案：A
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
答案：A
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《中国铁路总公司客运部机辆部关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》（客函〔2017〕2号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 应在第一时间以短信方式向所属铁路局主管部门报告，
B. 随后向有关铁路局主管部门拍发速报，
C. 应在第一时间向有关铁路局主管部门拍发速报，
D. 随后以短信方式向所属铁路局主管部门报告，
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
解析：《关于进一步规范现场客运业务办理的通知》（客管电〔2023〕53号）
A. 发现站
B. 乘车站（不能判明时自始发站）
C. 始发站
D. 发现的前方站
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 人民铁道报
B. 服务指南
C. 铁路局自办或招标杂志
D. 专项服务项目单
解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号）
A. 一次性硬质塑料水杯
B. 一次性水杯
C. 消毒瓷杯
D. 高档玻璃杯
解析：列车规范（空调）
解析：《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号）
