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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,列车运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排返回中途站退票时,退还未使用部分票款。

答案:B

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任;旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-9cb1-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客信息系统自动播报功能故障或播报错误时,由( )负责进行人工播报或更正。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-e940-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离,采取递远递减的办法确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-c220-c0c3-3f86db6f6300.html
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管内动车组列车汛期配置应急粮(常温链盒饭)不少于( )份,应急水(矿泉水)不少于( )瓶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-7fe3-c0f6-b63fe774ea00.html
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动力集中动车组空调失效比照动车组列车空调失效办法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-4c83-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后改签的车票、( )不办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-999d-c053-e18229af8a00.html
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为保证人身安全,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持( )米以上的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-5b10-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客在铁路12306网站登记本人遗失物品信息时,登记内容包括:( )、详情。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-ff39-c053-e18229af8a00.html
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“旅客列车广播添乘证”由铁路局( )处审核批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-88a8-c053-e18229af8a00.html
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《铁路法》中,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由( )承担赔偿责任。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,列车运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排返回中途站退票时,退还未使用部分票款。

答案:B

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任;旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-9cb1-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客信息系统自动播报功能故障或播报错误时,由( )负责进行人工播报或更正。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 客运乘务员

D. 专兼职广播员

解析:《铁路动车组运用维修规则》(TG/CL127-2017)

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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离,采取递远递减的办法确定。

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-c220-c0c3-3f86db6f6300.html
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管内动车组列车汛期配置应急粮(常温链盒饭)不少于( )份,应急水(矿泉水)不少于( )瓶。

A. 24;48

B. 24;60

C. 60;60

D. 60;120

解析:《关于进一步规范旅客列车汛期应急粮、应急水配置标准的通知》(客管〔2023〕188号)

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动力集中动车组空调失效比照动车组列车空调失效办法处理。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-4c83-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后改签的车票、( )不办理退票。

A. 车票发站开车后

B. 改签的车票

C. 加收的票款

D. 车补车票

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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为保证人身安全,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持( )米以上的距离。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 10

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-5b10-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客在铁路12306网站登记本人遗失物品信息时,登记内容包括:( )、详情。

A. 遗失物品类别

B. 遗失车站/列车

C. 遗失时间

D. 物品内容

解析:《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函〔2021〕41号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-ff39-c053-e18229af8a00.html
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“旅客列车广播添乘证”由铁路局( )处审核批准。

A. 客运

B. 电务

C. 车辆

D. 客运段

解析:《旅客列车广播设备运用管理办法》(铁总运〔2015〕25号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-88a8-c053-e18229af8a00.html
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《铁路法》中,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由( )承担赔偿责任。

A. 旅客

B. 押运人

C. 托运人

D. 收货人

解析:《中华人民共和国铁路法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-3db8-c053-e18229af8a00.html
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