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客规列车长新题库
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在三种可以享受减价票的旅客中,以伤残军人减价票种范围最大。

答案:A

解析:《铁路客运运价规则》

客规列车长新题库
在站内、库内、车内或线路上作业、行走时,应严格执行( )制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-7619-c053-e18229af8a00.html
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公益宣传视频节目内容必须坚持正确的政治方向、舆论导向和价值取向,弘扬主旋律,传播正能量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-9071-c0c3-3f86db6f6300.html
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非空调列车的非餐车工作人员,在开饭时段较忙时可进入餐车厨房帮忙。
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对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价,可根据具体情况,赋予铁路局自行浮动的权力。
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旅客列车车底停留期间,除检修试验需要外,严禁使用空调、电风扇、电开水炉、电冰箱、电气化厨房和照明等电器设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-bf3c-c0c3-3f86db6f6300.html
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发生旅客人身伤害后,办理移交手续时,客运记录应载明( )、车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-121a-c053-e18229af8a00.html
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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对客运人员首问首诉负责制的受理范围是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-a29c-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-29a6-c0c3-3f86db6f6300.html
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《中国铁路运输收入管理规定》中,铁路运输费用具体核收方式有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-953a-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,通过车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠资质核验手续时,应出具本人有效身份证件和学生证(附有火车票学生优惠卡),没有火车票学生优惠卡,火车票学生优惠卡所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的,无法通过学生优惠资质核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-2baf-c0c3-3f86db6f6300.html
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客规列车长新题库

在三种可以享受减价票的旅客中,以伤残军人减价票种范围最大。

答案:A

解析:《铁路客运运价规则》

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在站内、库内、车内或线路上作业、行走时,应严格执行( )制度。

A. 五不准

B. 五严禁

C. 一站、二看、三通过

D. 一停、二看、三通过

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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公益宣传视频节目内容必须坚持正确的政治方向、舆论导向和价值取向,弘扬主旋律,传播正能量。

解析:《中国铁路总公司办公厅关于规范铁路站车公益宣传视频节目上载播出管理的通知》(铁总办宣〔2019〕58号)

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非空调列车的非餐车工作人员,在开饭时段较忙时可进入餐车厨房帮忙。

解析:列车规范(非空调)

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对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价,可根据具体情况,赋予铁路局自行浮动的权力。

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旅客列车车底停留期间,除检修试验需要外,严禁使用空调、电风扇、电开水炉、电冰箱、电气化厨房和照明等电器设备。

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-bf3c-c0c3-3f86db6f6300.html
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发生旅客人身伤害后,办理移交手续时,客运记录应载明( )、车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。

A. 日期、车次

B. 旅客姓名、性别、年龄

C. 旅客国籍、民族、职业、单位

D. 旅客有效身份证件号码、联系方式、住址

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对客运人员首问首诉负责制的受理范围是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-29a6-c0c3-3f86db6f6300.html
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《中国铁路运输收入管理规定》中,铁路运输费用具体核收方式有( )。

A. 现付

B. 到付

C. 后付

D. 预付

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-953a-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,通过车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠资质核验手续时,应出具本人有效身份证件和学生证(附有火车票学生优惠卡),没有火车票学生优惠卡,火车票学生优惠卡所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的,无法通过学生优惠资质核验。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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