答案：B
解析：列车规范（动车组）
答案：B
解析：列车规范（动车组）
A. 抱歉
B. 对不起
C. 请原谅
D. 欢迎光临
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
A. 上干下湿
B. 上湿下干
C. 上生下熟
D. 上熟下生
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号）
A. 三等以上车站
B. 二等以上车站
C. 地级车站
D. 前方县、市所在地车站
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 司机
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 列车中部列车员
解析：《关于规范动车组站车联系用语的通知》（客管电〔2016〕289号）
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号）
解析：《关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》（客管电〔2023〕117号）
解析：列车规范（非空调）
A. 铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故
B. 影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故
C. 铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故
D. 以上均是
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
