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动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。

答案:A

解析:列车规范(动车组)

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《普速旅客列车车门管理规定》对旅客未乘降完毕列车启动时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-59ee-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客投诉应有具体的投诉内容和明确的投诉对象,同时投诉人提供本人姓名、联系方式等信息,已购车票的应提供车票信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-3416-c0c3-3f86db6f6300.html
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商务座车厢内除上车问候、下车提醒等必要服务外,餐售、保洁人员在商务座车实行轻声宣传,其他商务座服务全程落实无干扰服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-4cb9-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速旅客列车站停组织乘降时,列车员不必在车门口值守,低站台乘降时须打开踏板,杜绝旅客和乘务人员飞乘飞降。
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生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位( ),有权对本单位的安全生产工作提出建议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-597f-c053-e18229af8a00.html
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《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》中,每一个押送人员只能押运( )个油样箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-b9b2-c0f6-b63fe774ea00.html
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发生影响旅客服务的突发情况时,列车由客运段调度或列车长及时向( )汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-220e-c0f6-b63fe774ea00.html
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《铁路客车运用维修规程》中,空调客车的空调温控器应设定为( )。
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《旅客列车空调失效应急处置办法》对旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-1702-c0c3-3f86db6f6300.html
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陪同人员持外宾乘车证乘车,需携带铁路工作证供站车工作人员查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-4730-c0c3-3f86db6f6300.html
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判断题
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动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。

答案:A

解析:列车规范(动车组)

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《普速旅客列车车门管理规定》对旅客未乘降完毕列车启动时的处置是如何规定的?

解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号)

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旅客投诉应有具体的投诉内容和明确的投诉对象,同时投诉人提供本人姓名、联系方式等信息,已购车票的应提供车票信息。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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商务座车厢内除上车问候、下车提醒等必要服务外,餐售、保洁人员在商务座车实行轻声宣传,其他商务座服务全程落实无干扰服务。

解析:《国铁集团客运部关于进一步提升动车组列车商务座服务水平的通知》(客管电〔2023〕29号)

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生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位( ),有权对本单位的安全生产工作提出建议。

A. 存在的危险因素

B. 存在的危险防范措施

C. 事故应急措施

D. 作业范围

解析:《中华人民共和国安全生产法》

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《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》中,每一个押送人员只能押运( )个油样箱。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》(铁运〔1993〕63号)

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发生影响旅客服务的突发情况时,列车由客运段调度或列车长及时向( )汇报。

A. 列车调度员

B. 客服调度员

C. 车辆调度员

D. 调度主任

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》(铁调〔2022〕106号)

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《铁路客车运用维修规程》中,空调客车的空调温控器应设定为( )。

A. 冬季16~20℃,夏季24~28℃

B. 冬季18~20℃,夏季26~28℃

C. 冬季16~20℃,夏季26~28℃

D. 冬季18~20℃,夏季24~28℃

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

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《旅客列车空调失效应急处置办法》对旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时的处置是如何规定的?

解析:《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运〔2017〕140号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-1702-c0c3-3f86db6f6300.html
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陪同人员持外宾乘车证乘车,需携带铁路工作证供站车工作人员查验。

解析:《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号)

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