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动车组列车遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。

答案:A

解析:列车规范(动车组)

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因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的,救助人不承担民事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-1793-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车运行时,发现有扒乘人员,应立即采取停车措施,进行处理,并报告列车长,列车长报告列车调度员。
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在客车内装卸、搬运物品时应避免刮碰车辆设备,严禁使用拖、拉、滑、拽等方式挪动物品,避免地板布划伤和破损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-c43b-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路听觉信号中缓解及溜放信号的鸣示方式为( )。
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《中国铁路运输收入管理规定》运输收入事故中,银行票据和坏账损失金额按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-0a8c-c0f6-b63fe774ea00.html
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站车工作人员在纠正旅客违规行为时,应注意自身行为规范,使用( )做好旅客违规行为的取证工作。
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停留运用客车车底看守车上由( )部门负责看守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-c9fa-c0f6-b63fe774ea00.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中,给商务座旅客送餐时应使用托盘、垫纸,( )应置于托盘左上侧。
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因列车晚点导致旅客联程车票开车后无法退票的,客服中心可依据查询到的晚点原退定义、中转换乘站向客服中心提供的晚点证明或服务工单流转车站的回复结果,办理退还联程车票退票费、票款或车票积分手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-c16d-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-2413-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。

答案:A

解析:列车规范(动车组)

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相关题目
因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的,救助人不承担民事责任。

解析:《中华人民共和国民法典》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-1793-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车运行时,发现有扒乘人员,应立即采取停车措施,进行处理,并报告列车长,列车长报告列车调度员。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号)

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在客车内装卸、搬运物品时应避免刮碰车辆设备,严禁使用拖、拉、滑、拽等方式挪动物品,避免地板布划伤和破损。

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

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铁路听觉信号中缓解及溜放信号的鸣示方式为( )。

A. 一长声 —

B. 二长声 ——

C. 一长三短声 —···

D. 二短声 ··

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《中国铁路运输收入管理规定》运输收入事故中,银行票据和坏账损失金额按( )计算。

A. 票面损失

B. 实际损失

C. 1500元

D. 2000元

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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站车工作人员在纠正旅客违规行为时,应注意自身行为规范,使用( )做好旅客违规行为的取证工作。

A. 可录音式对讲机

B. 手持终端

C. 手机

D. 音视频记录仪

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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停留运用客车车底看守车上由( )部门负责看守。

A. 车辆

B. 客运

C. 机务

D. 电务

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车库内看车管理办法》(济铁客〔2020〕207号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-c9fa-c0f6-b63fe774ea00.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中,给商务座旅客送餐时应使用托盘、垫纸,( )应置于托盘左上侧。

A. 餐具

B. 餐巾纸

C. 牙签

D. 速溶汤

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)

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因列车晚点导致旅客联程车票开车后无法退票的,客服中心可依据查询到的晚点原退定义、中转换乘站向客服中心提供的晚点证明或服务工单流转车站的回复结果,办理退还联程车票退票费、票款或车票积分手续。

解析:《关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》(客管电〔2023〕117号)

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动车组列车夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过( )小时。

A. 1

B. 2

C. 0.5

D. 1.5

解析:列车规范(动车组)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-2413-c0f6-b63fe774ea00.html
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