答案：A
解析：列车规范（动车组）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
A. 1；3
B. 3；6
C. 6；12
D. 12；24
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号）
解析：列车规范（动车组）
A. 安装防护网
B. 打开动车组车门
C. 越障行车
D. 制定救援方案
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 防护网
B. 紧急用渡板
C. 应急梯
D. 登高梯
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组非正常情况下机务行车应急处理办法》（济铁机〔2020〕250号）
A. 车站
B. 列车
C. 值班员
D. 列车长
解析：列车规范（空调、非空调）
