答案：A
解析：列车规范（动车组、空调）
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号）
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号）
A. 造成2人死亡
B. 造成5人以上10人以下重伤
C. 造成500万元以上1000万元以下直接经济损失
D. 客运列车脱轨2辆以上18辆以下
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 前方站
B. 终到站
C. 三等以上车站
D. 县、市所在地站
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
解析：列车规范（动车组）
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁客〔2023〕155号）
解析：列车规范（空调）
A. 旅客短信息
B. 调度命令
C. 旅客席位变更信息
D. 行程信息提示单
解析：《关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》（客管电〔2023〕117号）
