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客规列车长新题库
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乘务人员不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。

答案:A

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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“和谐号”动车组列车车身广告画面主要设置于( ),广告内容不得遮挡车身标志、电子屏和关门灯等设备设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-a9ee-c053-e18229af8a00.html
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餐车后厨应按功能分区域进行操作,包括( )成品区、( )餐用具保洁场所,各区域之间有指示标识并明确区分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-3841-c053-e18229af8a00.html
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《集团公司旅客列车给水工作管理办法》中,列车乘务员应做好( )工作,不得随意关闭总阀,影响客车给水和正常使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-6e53-c053-e18229af8a00.html
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乘务人员对安全设备设施应做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-697d-c0f6-b63fe774ea00.html
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出现电子票号缺失或票号未连续使用时,应当分别登账,并按( )规定计算事故金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-1130-c0f6-b63fe774ea00.html
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商务座旅客在实施服务提质的站车,可以通过( )方式,在到站1小时前进行出站引导预约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-0785-c053-e18229af8a00.html
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各使用单位要组织妥善保管GSM-R手持终端设备,发生丢失时,须对有关责任人进行( ),并及时将相关情况上报数据室进行备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-6b14-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的,由公安机关依法给予( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-458a-c0f6-b63fe774ea00.html
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普速旅客列车车厢有( )等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-598b-c053-e18229af8a00.html
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空调列车发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-cb38-c0c3-3f86db6f6300.html
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题目内容
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判断题
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乘务人员不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。

答案:A

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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相关题目
“和谐号”动车组列车车身广告画面主要设置于( ),广告内容不得遮挡车身标志、电子屏和关门灯等设备设施。

A. 列车中间车厢内墙面上部

B. 列车中间车厢外立面上部

C. 全部车窗空白处

D. 部分车窗空白处

解析:《国铁集团客运部关于规范动车组列车车身广告设置的通知》(客管电〔2019〕235号)

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餐车后厨应按功能分区域进行操作,包括( )成品区、( )餐用具保洁场所,各区域之间有指示标识并明确区分。

A. 原料加工区

B. 半成品加工区

C. 烹饪区

D. 餐用具洗消区

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号)

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《集团公司旅客列车给水工作管理办法》中,列车乘务员应做好( )工作,不得随意关闭总阀,影响客车给水和正常使用。

A. 防堵

B. 防滑

C. 防冻

D. 解冻

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)

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乘务人员对安全设备设施应做到( )。

A. 知数量、知适用、会使用

B. 知位置、知用途、会操作

C. 知位置、知性能、会使用

D. 知数量、知使用、会操作

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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出现电子票号缺失或票号未连续使用时,应当分别登账,并按( )规定计算事故金额。

A. 实际损失

B. 票据丢失事故

C. 每张1000元

D. 每张500元

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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商务座旅客在实施服务提质的站车,可以通过( )方式,在到站1小时前进行出站引导预约。

A. 在购票支付前

B. 在购票后网站订单中

C. 在车站商务座候车区

D. 车上商务座服务人员(通过交互系统)

解析:《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)

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各使用单位要组织妥善保管GSM-R手持终端设备,发生丢失时,须对有关责任人进行( ),并及时将相关情况上报数据室进行备案。

A. 通报批评

B. 调离岗位

C. 追责考核

D. 损失赔偿

解析:《中国铁路济南局集团有限公司铁路数字移动通信系统运用管理办法》(济铁电务〔2023〕98号)

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旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的,由公安机关依法给予( )。

A. 治安管理处罚

B. 行政处罚

C. 经济处罚

D. 拘役

解析:《铁路安全管理条例》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-458a-c0f6-b63fe774ea00.html
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普速旅客列车车厢有( )等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。

A. 列车运行区间牌

B. 内外顺号(牌)

C. 活动顺号(牌)

D. 宣传画框

解析:列车规范(空调)

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空调列车发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-cb38-c0c3-3f86db6f6300.html
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