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客规列车长新题库
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贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐,统一装袋保管。

答案:B

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时,如所乘列车不停靠学生证优惠区间的发到站时,按学生证优惠区间内与发到站最近列车停靠站办理补收票价差额手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-bb41-c0c3-3f86db6f6300.html
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站、车强买强卖、搭售商品、强制服务消费的属于服务质量重大问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-3761-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、( )等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-f915-c053-e18229af8a00.html
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宿营车剩余铺位向旅客发售时,可合理利用乘务人员休息铺位出售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-fc26-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速旅客列车指运送( )的非动车组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-7d6a-c053-e18229af8a00.html
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同一乘车人可使用多张不同区间的有效定期票、计次票,但同一区间仅可使用一张。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-58aa-c0c3-3f86db6f6300.html
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《规范》(动车组)对餐车销售的饮食品是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-d8d4-c0c3-3f86db6f6300.html
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事故分为特大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-e28a-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车出库达到标准,车厢内外( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-0f8c-c053-e18229af8a00.html
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列车上设置的台账资料柜不得影响安全,必要时可以占用旅客空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-73ea-c0c3-3f86db6f6300.html
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题目内容
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判断题
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贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐,统一装袋保管。

答案:B

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时,如所乘列车不停靠学生证优惠区间的发到站时,按学生证优惠区间内与发到站最近列车停靠站办理补收票价差额手续。

解析:《关于进一步规范现场客运业务办理的通知》(客管电〔2023〕53号)

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站、车强买强卖、搭售商品、强制服务消费的属于服务质量重大问题。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、( )等信息。

A. 运行速度

B. 温度

C. 中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)

D. 安全提示

解析:列车规范(动车组)

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宿营车剩余铺位向旅客发售时,可合理利用乘务人员休息铺位出售。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车宿营车管理办法》(济铁办客〔2023〕1号)

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普速旅客列车指运送( )的非动车组列车。

A. 旅客

B. 行李

C. 邮件

D. 包裹

解析:列车规范(空调)

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同一乘车人可使用多张不同区间的有效定期票、计次票,但同一区间仅可使用一张。

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号)

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《规范》(动车组)对餐车销售的饮食品是如何规定的?

解析:列车规范(动车组)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-d8d4-c0c3-3f86db6f6300.html
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事故分为特大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-e28a-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车出库达到标准,车厢内外( )。

A. 各部位整洁

B. 窗明几净

C. 四壁无尘

D. 物见本色

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-0f8c-c053-e18229af8a00.html
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列车上设置的台账资料柜不得影响安全,必要时可以占用旅客空间。

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-73ea-c0c3-3f86db6f6300.html
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