答案:B
解析:列车规范(动车组、空调、非空调)
答案:B
解析:列车规范(动车组、空调、非空调)
解析:《关于进一步规范现场客运业务办理的通知》(客管电〔2023〕53号)
解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)
A. 运行速度
B. 温度
C. 中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)
D. 安全提示
解析:列车规范(动车组)
解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车宿营车管理办法》(济铁办客〔2023〕1号)
A. 旅客
B. 行李
C. 邮件
D. 包裹
解析:列车规范(空调)
解析:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号)
解析:列车规范(动车组)
解析:《铁路交通事故调查处理规则》
A. 各部位整洁
B. 窗明几净
C. 四壁无尘
D. 物见本色
解析:列车规范(动车组、空调、非空调)
解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)