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客规列车长新题库
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非空调列车除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。

答案:A

解析:列车规范(非空调)

客规列车长新题库
列车发生火灾、爆炸需要分隔甩车时,应根据风向及货物性质等情况而定。一般为先甩下列车后部的未着火车辆,再甩下着火车辆,然后将机后未着火车辆拉至安全地段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-81ea-c0c3-3f86db6f6300.html
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停留运用客车车底看车原则上采取( )方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-79ca-c053-e18229af8a00.html
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国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-b950-c0f6-b63fe774ea00.html
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造成( )人以上死亡,或者100人以上重伤(包括急性工业中毒),或者1亿元以上直接经济损失的为特别重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-0fc2-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口办理改签时,乘车人须出具购票时使用有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-5006-c0c3-3f86db6f6300.html
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客运人员接到旅客问询或投诉后,即确立首问首诉的服务责任,直至服务全部完成为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-3290-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车上报废的食品在未处理前应醒目标明“报废”字样存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-2b22-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停车时间等信息,显示及时、准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-f5d3-c0c3-3f86db6f6300.html
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具备条件的( )全体人员应在餐车集中就餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-5321-c0f6-b63fe774ea00.html
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出售过期食品、假冒伪劣商品或私自上货的属于服务质量重大问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-3925-c0c3-3f86db6f6300.html
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题目内容
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判断题
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非空调列车除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。

答案:A

解析:列车规范(非空调)

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列车发生火灾、爆炸需要分隔甩车时,应根据风向及货物性质等情况而定。一般为先甩下列车后部的未着火车辆,再甩下着火车辆,然后将机后未着火车辆拉至安全地段。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-81ea-c0c3-3f86db6f6300.html
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停留运用客车车底看车原则上采取( )方式。

A. 远程监控看车

B. 封车看车

C. 车内看车

D. 车下看车

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车库内看车管理办法》(济铁客〔2020〕207号)

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国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数( )。

A. 四舍五入

B. 保留至角

C. 保留至元

D. 保留至五角

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-b950-c0f6-b63fe774ea00.html
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造成( )人以上死亡,或者100人以上重伤(包括急性工业中毒),或者1亿元以上直接经济损失的为特别重大事故。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 20

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-0fc2-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口办理改签时,乘车人须出具购票时使用有效身份证件。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-5006-c0c3-3f86db6f6300.html
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客运人员接到旅客问询或投诉后,即确立首问首诉的服务责任,直至服务全部完成为止。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-3290-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车上报废的食品在未处理前应醒目标明“报废”字样存放。

解析:《济南铁路局<动车组列车旅客运输管理办法>修改内容》(济铁客发〔2018〕97号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-2b22-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停车时间等信息,显示及时、准确。

解析:列车规范(动车组)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-f5d3-c0c3-3f86db6f6300.html
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具备条件的( )全体人员应在餐车集中就餐。

A. 动车组列车乘务组

B. 普速列车乘务组

C. 列车乘务组

D. 乘务组

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-5321-c0f6-b63fe774ea00.html
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出售过期食品、假冒伪劣商品或私自上货的属于服务质量重大问题。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-3925-c0c3-3f86db6f6300.html
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