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客规列车长新题库
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非空调列车的非餐车工作人员,在开饭时段较忙时可进入餐车厨房帮忙。

答案:B

解析:列车规范(非空调)

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《集团公司高速铁路突发事件应急预案》对列车发生火灾时,火灾处置分工中列车长的职责是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-fa75-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。
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同一乘车人可使用多张不同区间的有效定期票、计次票,但同一区间仅可使用一张。
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《行细》对动车组列车在中间站(含折返站)进行吸污作业是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-386d-c0c3-3f86db6f6300.html
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餐车对旅客供餐时,不在餐车( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-0b13-c053-e18229af8a00.html
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铁路局集团公司要将重点旅客服务纳入客运服务岗位人员日常培训课程体系,组织指导客运站段定期开展无障碍服务方面的法律法规,重点旅客服务制度、意识、心理、话术及技巧,重点旅客及其行李物品、导盲犬安全检查,重点旅客服务程序、红十字救护、无障碍设施设备使用及操作方面的培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-44d6-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和安全注意事项告知揭示,配备烟灰盒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-dec8-c0c3-3f86db6f6300.html
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》对携带导盲犬的视力残疾旅客及同行人,在车站及乘车期间是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-d122-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站,( )均不能作为进出站和乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-ae33-c053-e18229af8a00.html
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动车组列车运行途中为全体旅客提供送水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-fee1-c0c3-3f86db6f6300.html
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题目内容
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非空调列车的非餐车工作人员,在开饭时段较忙时可进入餐车厨房帮忙。

答案:B

解析:列车规范(非空调)

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《集团公司高速铁路突发事件应急预案》对列车发生火灾时,火灾处置分工中列车长的职责是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》(济铁运〔2022〕208号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-fa75-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。

解析:列车规范(空调)

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同一乘车人可使用多张不同区间的有效定期票、计次票,但同一区间仅可使用一张。

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号)

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《行细》对动车组列车在中间站(含折返站)进行吸污作业是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(济铁总发〔2018〕62号)

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餐车对旅客供餐时,不在餐车( )。

A. 逗留

B. 闲谈

C. 占用座席

D. 陪客人就餐

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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铁路局集团公司要将重点旅客服务纳入客运服务岗位人员日常培训课程体系,组织指导客运站段定期开展无障碍服务方面的法律法规,重点旅客服务制度、意识、心理、话术及技巧,重点旅客及其行李物品、导盲犬安全检查,重点旅客服务程序、红十字救护、无障碍设施设备使用及操作方面的培训。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》(铁客〔2024〕73号)

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空调列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和安全注意事项告知揭示,配备烟灰盒。

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-dec8-c0c3-3f86db6f6300.html
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》对携带导盲犬的视力残疾旅客及同行人,在车站及乘车期间是如何规定的?

解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运 〔2015〕60号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-d122-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站,( )均不能作为进出站和乘车凭证使用。

A. “行程信息提示”

B. 报销凭证

C. 购票短信

D. 购票截图

解析:《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》(客管函〔2021〕13号)

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动车组列车运行途中为全体旅客提供送水服务。

解析:列车规范(动车组)

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