答案:A
解析:列车规范(非空调)
答案:A
解析:列车规范(非空调)
解析:《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)
解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)
A. 挂放
B. 平放
C. 隐蔽存放
D. 竖放
解析:列车规范(空调、非空调)
A. 在购票支付前
B. 在购票后网站订单中
C. 在车站商务座候车区
D. 车上商务座服务人员(通过交互系统)
解析:《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)
解析:《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》(铁客〔2023〕85号)
解析:《中国铁路济南局集团公司普速旅客列车消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)
解析:《动力集中动车组故障使用普速客车车底的客运组织措施》(客管电〔2023〕90号)
解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》
A. 不良反映
B. 一般问题
C. 严重问题
D. 重大问题
解析:《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运〔2002〕31号)
解析:《国铁集团客运部〔2023〕32号通话记录》