答案:A
解析:列车规范(非空调)
答案:A
解析:列车规范(非空调)
解析:《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》(铁办客〔2022〕47号)
解析:《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》(铁总运〔2017〕15号)
解析:《中国铁路总公司运输局关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》(运营客管电﹝2016﹞1170号)
解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)
解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)
A. 补票
B. 取票
C. 改签
D. 退票
解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》
解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》(济铁办客〔2021〕111号)
A. 现场清理
B. 列车恢复运行
C. 列车开车
D. 列车运行
解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
A. 质价相符
B. 明码标价
C. 一货一签
D. 提供发票
解析:列车规范(空调)
解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)