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客规列车长新题库
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非空调列车途中标准中,洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时;卧具污染终到更换。

答案:B

解析:列车规范(非空调)

客规列车长新题库
《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》动车组列车专项服务备品配置标准对餐饮食品是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-b9db-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路法》中,( )是合同或者合同的组成部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-37c1-c053-e18229af8a00.html
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《规范》(动车组)对商务座车提供的服务是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-e31b-c0c3-3f86db6f6300.html
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“复兴号”动车组担当客运段要对( ),登记相关身份信息,对未签票的铁路职工,要记录相关证件和身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-09b3-c053-e18229af8a00.html
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除因工作需要的人员以外,工作期间严禁使用作业终端之外的手机或电子娱乐产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-9604-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车服务备品、材料等符合( )环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-6748-c0f6-b63fe774ea00.html
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铁路运输企业应当结合车票实名制管理实际,针对客流高峰、设备系统故障等特殊情况制定有效的制度办法或者应急处置措施,定期实施应急演练。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-059d-c0c3-3f86db6f6300.html
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为有需求的旅客供水时要站稳接杯、不倒满。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-5f28-c0c3-3f86db6f6300.html
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“和谐号”动车组列车车身广告画面主要设置于( ),广告内容不得遮挡车身标志、电子屏和关门灯等设备设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-a9ee-c053-e18229af8a00.html
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( )与客运杂费构成全部运输费用。
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题目内容
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判断题
)
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客规列车长新题库

非空调列车途中标准中,洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时;卧具污染终到更换。

答案:B

解析:列车规范(非空调)

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》动车组列车专项服务备品配置标准对餐饮食品是如何规定的?

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)

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《铁路法》中,( )是合同或者合同的组成部分。

A. 旅客车票

B. 行李票

C. 包裹票

D. 货物运单

解析:《中华人民共和国铁路法》

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《规范》(动车组)对商务座车提供的服务是如何规定的?

解析:列车规范(动车组)

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“复兴号”动车组担当客运段要对( ),登记相关身份信息,对未签票的铁路职工,要记录相关证件和身份信息。

A. 无票乘车

B. 越席乘车

C. 持短充长的旅客

D. 不签证乘车的铁路职工

解析:《关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》(客管电〔2018〕217号)

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除因工作需要的人员以外,工作期间严禁使用作业终端之外的手机或电子娱乐产品。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运部关于印发<客运安全管理实施细则>的通知》(客管函〔2024〕7号)

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旅客列车服务备品、材料等符合( )环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。

A. 国家

B. 环保局

C. 国铁集团

D. 集团公司

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-6748-c0f6-b63fe774ea00.html
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铁路运输企业应当结合车票实名制管理实际,针对客流高峰、设备系统故障等特殊情况制定有效的制度办法或者应急处置措施,定期实施应急演练。

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-059d-c0c3-3f86db6f6300.html
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为有需求的旅客供水时要站稳接杯、不倒满。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-5f28-c0c3-3f86db6f6300.html
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“和谐号”动车组列车车身广告画面主要设置于( ),广告内容不得遮挡车身标志、电子屏和关门灯等设备设施。

A. 列车中间车厢内墙面上部

B. 列车中间车厢外立面上部

C. 全部车窗空白处

D. 部分车窗空白处

解析:《国铁集团客运部关于规范动车组列车车身广告设置的通知》(客管电〔2019〕235号)

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( )与客运杂费构成全部运输费用。

A. 旅客票价

B. 铁路建设基金

C. 客运运价

D. 行李、包裹运价

解析:《铁路客运运价规则》

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