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客规列车长新题库
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夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。

答案：A

解析：列车规范（非空调）

客规列车长新题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客购票后如需报销凭证的，应在（ ），凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-6539-c053-e18229af8a00.html
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动车组运行途中的消防安全工作在（ ）的统一领导下，实行岗位消防安全责任制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-bf64-c0f6-b63fe774ea00.html
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“铁路畅行”扫码服务广播宣传单程运行时间在3小时以上的，除始发外，还应在客流较大车站开车后播报，原则上单程累计不超过3次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-6284-c0c3-3f86db6f6300.html
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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对客运人员首问首诉负责制的受理范围是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-a29c-c0c3-3f86db6f6300.html
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如列车补票必须使用证件类型“其他”时，可按旅客要求编写号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-aafa-c0c3-3f86db6f6300.html
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因乘坐列车途中折返，旅客在折返途中自行通过12306网站一并办理折返列车和联程车票退票手续，默认收取折返列车车票发站至折返站票款，而旅客实际返回发站或途经站的，客服中心可依据车站向客服中心提供的证明等办理票款退差手续或积分车票退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-c700-c0c3-3f86db6f6300.html
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高铁快件集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于（ ）厘米，最短边长不小于30厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-9961-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》对旅客遗失物品的处理是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-8cfc-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车采用（ ）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-ff25-c053-e18229af8a00.html
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餐饮及随车保洁人员要接受列车长管理，遇有突发情况时服从列车长指挥，协助做好饮食供应和服务保障工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-163d-c0c3-3f86db6f6300.html
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题目内容
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判断题
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客规列车长新题库

夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。

答案：A

解析：列车规范（非空调）

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相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客购票后如需报销凭证的，应在（ ），凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。

A. 开车前

B. 开车后

C. 乘车日期之日起90日以内

D. 乘车日期之日起180日以内

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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动车组运行途中的消防安全工作在（ ）的统一领导下，实行岗位消防安全责任制。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 列车长

D. 乘警

解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）

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“铁路畅行”扫码服务广播宣传单程运行时间在3小时以上的，除始发外，还应在客流较大车站开车后播报，原则上单程累计不超过3次。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运部关于印发〈“铁路畅行”扫码服务管理办法〉的通知》(客管函〔2022〕27号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-6284-c0c3-3f86db6f6300.html
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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对客运人员首问首诉负责制的受理范围是如何规定的？

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-a29c-c0c3-3f86db6f6300.html
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如列车补票必须使用证件类型“其他”时，可按旅客要求编写号码。

解析：《国铁集团客运部〔2023〕32号通话记录》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-aafa-c0c3-3f86db6f6300.html
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因乘坐列车途中折返，旅客在折返途中自行通过12306网站一并办理折返列车和联程车票退票手续，默认收取折返列车车票发站至折返站票款，而旅客实际返回发站或途经站的，客服中心可依据车站向客服中心提供的证明等办理票款退差手续或积分车票退票手续。

解析：《关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》（客管电〔2023〕117号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-c700-c0c3-3f86db6f6300.html
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高铁快件集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于（ ）厘米，最短边长不小于30厘米。

A. 130

B. 140

C. 150

D. 160

解析：《高铁快运业务管理办法》（铁客〔2023〕155号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-9961-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》对旅客遗失物品的处理是如何规定的？

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-8cfc-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车采用（ ）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

A. 广播

B. 视频

C. 安全标志

D. 服务指南

解析：列车规范（动车组）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-ff25-c053-e18229af8a00.html
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餐饮及随车保洁人员要接受列车长管理，遇有突发情况时服从列车长指挥，协助做好饮食供应和服务保障工作。

解析：《集团公司办公室旅客列车乘务一体化作业管理办法》（济铁办客〔2022〕34号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-163d-c0c3-3f86db6f6300.html
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