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空调列车厨房前门悬挂印有“非工作人员严禁入内”字样挡帘。

答案:A

解析:列车规范(空调)

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局车载式曲线钢轨干式润滑涂覆作业时,在站作业期间,安全带班员负责开关列车尾部侧门并看守,严禁旅客从尾部侧门乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-db88-c0c3-3f86db6f6300.html
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停留运用客车车底看车原则上采取( )方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-79ca-c053-e18229af8a00.html
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铁路局集团公司要将重点旅客服务纳入客运服务岗位人员日常培训课程体系,组织指导客运站段定期开展无障碍服务方面的法律法规,重点旅客服务制度、意识、心理、话术及技巧,重点旅客及其行李物品、导盲犬安全检查,重点旅客服务程序、红十字救护、无障碍设施设备使用及操作方面的培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-44d6-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路电子支付结算手续费费率执行国铁集团统一的费率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-4293-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-e293-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路常旅客会员积分兑换的车票不可办理挂失业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-7613-c0c3-3f86db6f6300.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时,客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知( )采取停车措施,来不及报告时,应使用客室紧急制动装置停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-54d6-c0f6-b63fe774ea00.html
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严格执行出退勤和零星假请销假制度,( )外出时,须办理零星假请销假手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-8f51-c053-e18229af8a00.html
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列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在队伍两侧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-2f95-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车广播音量设置应在规定的数值范围内并进行试播试听,商务车可根据旅客需求切断广播。
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判断题
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空调列车厨房前门悬挂印有“非工作人员严禁入内”字样挡帘。

答案:A

解析:列车规范(空调)

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局车载式曲线钢轨干式润滑涂覆作业时,在站作业期间,安全带班员负责开关列车尾部侧门并看守,严禁旅客从尾部侧门乘降。

解析:《济南铁路局车载式曲线钢轨干式润滑涂覆实施细则》(济铁工发〔2016〕235号)

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停留运用客车车底看车原则上采取( )方式。

A. 远程监控看车

B. 封车看车

C. 车内看车

D. 车下看车

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车库内看车管理办法》(济铁客〔2020〕207号)

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铁路局集团公司要将重点旅客服务纳入客运服务岗位人员日常培训课程体系,组织指导客运站段定期开展无障碍服务方面的法律法规,重点旅客服务制度、意识、心理、话术及技巧,重点旅客及其行李物品、导盲犬安全检查,重点旅客服务程序、红十字救护、无障碍设施设备使用及操作方面的培训。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》(铁客〔2024〕73号)

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铁路电子支付结算手续费费率执行国铁集团统一的费率。

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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空调列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。

解析:列车规范(空调)

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铁路常旅客会员积分兑换的车票不可办理挂失业务。

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时,客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知( )采取停车措施,来不及报告时,应使用客室紧急制动装置停车。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 司机

D. 车站值班员

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客〔2021〕72号)

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严格执行出退勤和零星假请销假制度,( )外出时,须办理零星假请销假手续。

A. 工作时间

B. 乘务员看车

C. 外地待勤时间

D. 休息时间

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在队伍两侧。

解析:列车规范(动车组、空调)

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动车组列车广播音量设置应在规定的数值范围内并进行试播试听,商务车可根据旅客需求切断广播。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》(济铁办客〔2023〕39号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-9b53-c0c3-3f86db6f6300.html
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