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空调列车夜间运行时,销售人员不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过2小时。

答案:B

解析:列车规范(空调)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,因列车晚点导致未乘车旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。晚点列车晚点信息公布前已购联程车票,可一并办理退票,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-7ff0-c0c3-3f86db6f6300.html
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严格执行出退勤和零星假请销假制度,办理零星假请销假手续时,按规定登记,注明( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-915c-c053-e18229af8a00.html
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发到站间跨及两条其以上线路时,应按规定的接算站接算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-bcaa-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车长收到集团公司12306客服中心遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-8e82-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,( )有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站、车工作人员人身安全的,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-9772-c053-e18229af8a00.html
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动车组客运基础广播分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-8ee7-c053-e18229af8a00.html
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站车工作人员发现严重失信行为时,按照“( )”的原则,应在( )日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块录入失信人的失信行为信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-23e5-c0f6-b63fe774ea00.html
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餐车应配备( )灭火器( )具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-c398-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有( ),外端门运行中锁闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-5d8a-c053-e18229af8a00.html
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纸质客货票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由( )规定。
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题目内容
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判断题
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空调列车夜间运行时,销售人员不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过2小时。

答案:B

解析:列车规范(空调)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,因列车晚点导致未乘车旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。晚点列车晚点信息公布前已购联程车票,可一并办理退票,不收退票费。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-7ff0-c0c3-3f86db6f6300.html
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严格执行出退勤和零星假请销假制度,办理零星假请销假手续时,按规定登记,注明( )。

A. 外出人数

B. 请假事由

C. 起止时间

D. 实际销假时间

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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发到站间跨及两条其以上线路时,应按规定的接算站接算。

解析:《铁路客运运价规则》

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列车长收到集团公司12306客服中心遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。

A. 30分钟

B. 20分钟

C. 1小时

D. 24小时

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(济铁客〔2020〕179号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,( )有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站、车工作人员人身安全的,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。

A. 患有精神类疾病

B. 患有烈性传染病

C. 患有严重精神障碍

D. 醉酒

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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动车组客运基础广播分为( )。

A. 一站三报

B. 便捷换乘

C. 调向提示

D. 设备设施介绍

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电〔2019〕168号)

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站车工作人员发现严重失信行为时,按照“( )”的原则,应在( )日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块录入失信人的失信行为信息。

A. 谁采集、谁录入;7

B. 谁采集、谁录入;5

C. 谁发现、谁录入;7

D. 谁发现、谁录入;5

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-23e5-c0f6-b63fe774ea00.html
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餐车应配备( )灭火器( )具。

A. 2L水型;4

B. 4L干粉;2

C. 2L干粉;2

D. 4L水型;4

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-c398-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有( ),外端门运行中锁闭。

A. 外端门

B. 防护栏

C. “禁止通行、当心坠落”标志

D. “旅客止步”标志

解析:列车规范(空调)

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纸质客货票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由( )规定。

A. 国家铁路局

B. 铁路运输企业

C. 国铁集团

D. 国务院

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-fc72-c0f6-b63fe774ea00.html
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