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空调列车列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

答案:A

解析:列车规范(空调)

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作业人员着制服需佩戴领带夹时,领带夹戴在衬衣( )纽扣上方紧贴位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-c1b5-c0f6-b63fe774ea00.html
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( )乘车证可免于签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-7b19-c053-e18229af8a00.html
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动车组列车高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-f91b-c0c3-3f86db6f6300.html
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重点旅客服务范围原则上限于客运车站进站口12306预约旅客会合点至出站口闸机以内的铁路旅客服务区域,包含客运车站进出站通道、( )。
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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对服务质量重大问题的范围是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-abee-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》规定,处方药应由现场医务工作者使用,处方药使用后,列车长应填写药品使用记录并请使用处方药的医务工作者签字确认(遇有拒绝签字的,可标注“医生拒绝”)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-e799-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》规定,列车根据需求选择性配备处方药,气候条件较差、就医距离较远的车站及所在地运行列车可适当增加必要的其他药械并向国铁集团劳卫、客运部门报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-e99f-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路运输企业未提供车票实名制管理必要的场地、作业条件,以及车票查验和身份证件识读等设备的,由铁路监管部门责令改正;逾期未改正的,处( )罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-1301-c0f6-b63fe774ea00.html
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添(登)乘动车组司机室必须在操纵端,同一端司机室添(登)乘人数不超过( )名,不得影响值乘司机正常工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-6391-c0f6-b63fe774ea00.html
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铁路旅客购票须知中对改签费核收标准是如何规定的?
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空调列车列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

答案:A

解析:列车规范(空调)

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作业人员着制服需佩戴领带夹时,领带夹戴在衬衣( )纽扣上方紧贴位置。

A. 上数第三颗

B. 下数第三颗

C. 上数第四颗

D. 下数第四颗

解析:《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》(济铁办客〔2022〕23号)

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( )乘车证可免于签证。

A. 临时定期乘车证

B. 通勤乘车证

C. 全年定期乘车证

D. 探亲乘车证

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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动车组列车高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

解析:列车规范(动车组)

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重点旅客服务范围原则上限于客运车站进站口12306预约旅客会合点至出站口闸机以内的铁路旅客服务区域,包含客运车站进出站通道、( )。

A. 候车区域

B. 客运站台

C. 在途旅客列车服务区域内

D. 客运车站至家庭所在地路程

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》(铁客2024〕73号)

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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对服务质量重大问题的范围是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》规定,处方药应由现场医务工作者使用,处方药使用后,列车长应填写药品使用记录并请使用处方药的医务工作者签字确认(遇有拒绝签字的,可标注“医生拒绝”)。

解析:《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》(铁劳卫〔2024〕28号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-e799-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》规定,列车根据需求选择性配备处方药,气候条件较差、就医距离较远的车站及所在地运行列车可适当增加必要的其他药械并向国铁集团劳卫、客运部门报备。

解析:《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》(铁劳卫〔2024〕28号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-e99f-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路运输企业未提供车票实名制管理必要的场地、作业条件,以及车票查验和身份证件识读等设备的,由铁路监管部门责令改正;逾期未改正的,处( )罚款。

A. 1万元以下

B. 1万元以上

C. 10万元以下

D. 10万元以上

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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添(登)乘动车组司机室必须在操纵端,同一端司机室添(登)乘人数不超过( )名,不得影响值乘司机正常工作。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

解析:《添(登)乘动车组司机室管理办法》(铁总机辆〔2017〕330号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-6391-c0f6-b63fe774ea00.html
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铁路旅客购票须知中对改签费核收标准是如何规定的?

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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