答案：B
解析：列车规范（空调）
答案：B
解析：列车规范（空调）
A. 生鲜食品
B. 预包装食品
C. 半加工制品
D. 熟食制品
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号）
解析：《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号）
A. 列车长
B. 车辆乘务员（随车机械师）
C. 司机
D. 车站值班员
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号）
A. 女士们、先生们：欢迎您乘坐“复兴号”动车组列车，请注意车次并对号入座，将随身携带的物品妥善放置在行李架上或大件行李处。本次列车全列禁烟，禁止携带危险品乘车
B. 本次列车全列禁烟，禁止携带危险品乘车
C. 列车马上就要开车了，非本次列车的旅客请及时下车
D. 车门即将关闭，请注意安全
解析：《“复兴号”动车组列车客运业务广播及显示屏显示标准》（客管电〔2018〕212号）
解析：《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232号）
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》（铁运〔2012〕320号）
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
