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空调列车软卧车(含高级软卧车),厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有垃圾箱(桶)。

答案:B

解析:列车规范(空调)

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《旅客列车空调失效应急处置办法》对动车组列车全列空调故障时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-1c8d-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车在桥梁上、隧道内停车时,禁止列车乘务人员下车(必须按规定下车作业时除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-a7e8-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,时间以北京时间为准,从零时起计算,实行24小时制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-0603-c0c3-3f86db6f6300.html
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食品加工用具(刀、板、墩、盆、桶等)有( )标记,并按标记使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-cd25-c0f6-b63fe774ea00.html
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空调列车站车客运信息无线交互系统手持终端在始发后登录,途中及时更新信息。
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旅客投诉应有具体的投诉内容和明确的投诉对象,同时投诉人提供本人姓名、联系方式等信息,已购车票的应提供车票信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-3416-c0c3-3f86db6f6300.html
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抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车( )有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-2db1-c0f6-b63fe774ea00.html
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《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》对列车上发现弃婴(弃童)时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-d845-c0c3-3f86db6f6300.html
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夜间无照明或天气不良下车时应确认落脚点无障碍,登车时前后呼号报告安全登车情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-5048-c0c3-3f86db6f6300.html
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发生影响旅客服务的突发情况时,列车由客运段调度或列车长及时向( )汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-220e-c0f6-b63fe774ea00.html
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空调列车软卧车(含高级软卧车),厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有垃圾箱(桶)。

答案:B

解析:列车规范(空调)

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《旅客列车空调失效应急处置办法》对动车组列车全列空调故障时的处置是如何规定的?

解析:《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运〔2017〕140号)

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旅客列车在桥梁上、隧道内停车时,禁止列车乘务人员下车(必须按规定下车作业时除外)。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号)

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解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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食品加工用具(刀、板、墩、盆、桶等)有( )标记,并按标记使用。

A. 警示

B. 段别

C. 生熟

D. 安全

解析:列车规范(空调、非空调)

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空调列车站车客运信息无线交互系统手持终端在始发后登录,途中及时更新信息。

解析:列车规范(空调)

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旅客投诉应有具体的投诉内容和明确的投诉对象,同时投诉人提供本人姓名、联系方式等信息,已购车票的应提供车票信息。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车( )有效。

A. 一次乘车

B. 两次乘车

C. 执行任务时期内

D. 抢险时期内

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》对列车上发现弃婴(弃童)时的处置是如何规定的?

解析:《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》(铁运〔2006〕197号)

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夜间无照明或天气不良下车时应确认落脚点无障碍,登车时前后呼号报告安全登车情况。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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发生影响旅客服务的突发情况时,列车由客运段调度或列车长及时向( )汇报。

A. 列车调度员

B. 客服调度员

C. 车辆调度员

D. 调度主任

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》(铁调〔2022〕106号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-220e-c0f6-b63fe774ea00.html
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