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客规列车长新题库
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空调列车餐车经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品。

答案:B

解析:列车规范(空调)

客规列车长新题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-8282-c0c3-3f86db6f6300.html
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站车工作人员在纠正旅客违规行为时,应注意自身行为规范,使用( )做好旅客违规行为的取证工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-7de3-c0f6-b63fe774ea00.html
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严格执行出退勤和零星假请销假制度,( )外出时,须办理零星假请销假手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-8f51-c053-e18229af8a00.html
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旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时,应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明,无需证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-ebd6-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》对铁路旅客运输合同是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-5b2e-c0c3-3f86db6f6300.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》对客运系统车间、班组台账的定义是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-3d04-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车商务座应征询每名旅客是否需要( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-eb9e-c053-e18229af8a00.html
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《铁路安全管理条例》对禁止实施危害电气化铁路设施的行为范围是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-6658-c0c3-3f86db6f6300.html
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一节车厢内经营的售货(饭)车不超过( )辆,经营过程中人车不得分离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-a879-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车制动初速度为350km/h时,紧急制动距离限值为( )m。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-2aec-c0f6-b63fe774ea00.html
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题目内容
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判断题
)
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空调列车餐车经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品。

答案:B

解析:列车规范(空调)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,核收退票费。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-8282-c0c3-3f86db6f6300.html
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站车工作人员在纠正旅客违规行为时,应注意自身行为规范,使用( )做好旅客违规行为的取证工作。

A. 可录音式对讲机

B. 手持终端

C. 手机

D. 音视频记录仪

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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严格执行出退勤和零星假请销假制度,( )外出时,须办理零星假请销假手续。

A. 工作时间

B. 乘务员看车

C. 外地待勤时间

D. 休息时间

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时,应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明,无需证人证言。

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-ebd6-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》对铁路旅客运输合同是如何规定的?

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》对客运系统车间、班组台账的定义是如何规定的?

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)

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动车组列车商务座应征询每名旅客是否需要( )等。

A. 鞋套

B. 眼罩

C. 耳机

D. 防寒毯

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)

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《铁路安全管理条例》对禁止实施危害电气化铁路设施的行为范围是如何规定的?

解析:《铁路安全管理条例》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-6658-c0c3-3f86db6f6300.html
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一节车厢内经营的售货(饭)车不超过( )辆,经营过程中人车不得分离。

A. 2

B. 1

C. 3

D. 4

解析:列车规范(空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-a879-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车制动初速度为350km/h时,紧急制动距离限值为( )m。

A. 2000

B. 3200

C. 3800

D. 6500

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-2aec-c0f6-b63fe774ea00.html
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