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客规列车长新题库
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空调列车给、排水装置配件齐全,作用良好,不漏水。

答案:A

解析:列车规范(空调)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,使用持证购买的优惠票、优待票应出示相应优惠、优待证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-3996-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路技术管理规程》对列车按运输性质分类是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-2c4f-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客携带免费乘车儿童时,应当在购票时向铁路运输企业提前申明,购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-2172-c0c3-3f86db6f6300.html
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餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-3cdc-c0c3-3f86db6f6300.html
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存放动车组终到车站后,( )应在20分钟内完成本岗位相关作业,严禁在车上滞留、过夜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-71ff-c053-e18229af8a00.html
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站车食品经营应实行自主采购进货制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-8c94-c0c3-3f86db6f6300.html
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非空调列车编挂应保证每( )辆硬座车中有一辆茶炉车,每( )辆卧车中有一辆茶炉车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-a384-c0f6-b63fe774ea00.html
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“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息,推行差异化车票查验服务,对席位状态相符旅客取消车票查验,仅对席位状态不符等特殊情况的旅客查验车票,尽量减少对旅客的干扰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-5a90-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车销售人员不在车内( ),销售过程中主动避让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-8f66-c053-e18229af8a00.html
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动力集中动车组餐车厨房边门、过道边门非应急情况下供餐车补充商品、餐料时使用,作为旅客乘降车门,由餐售人员负责日常使用和管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-3dc5-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车给、排水装置配件齐全,作用良好,不漏水。

答案:A

解析:列车规范(空调)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,使用持证购买的优惠票、优待票应出示相应优惠、优待证件。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《铁路技术管理规程》对列车按运输性质分类是如何规定的?

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客携带免费乘车儿童时,应当在购票时向铁路运输企业提前申明,购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。

解析:列车规范(空调)

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存放动车组终到车站后,( )应在20分钟内完成本岗位相关作业,严禁在车上滞留、过夜。

A. 动车组司机

B. 随车机械师

C. 客运乘务组

D. 乘警

解析:《中国铁路济南局集团有限公司车站存放动车组管理办法》(济铁辆〔2021〕208号)

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站车食品经营应实行自主采购进货制度。

解析:《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)

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非空调列车编挂应保证每( )辆硬座车中有一辆茶炉车,每( )辆卧车中有一辆茶炉车。

A. 三;三

B. 三;四

C. 四;三

D. 四;四

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-a384-c0f6-b63fe774ea00.html
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“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息,推行差异化车票查验服务,对席位状态相符旅客取消车票查验,仅对席位状态不符等特殊情况的旅客查验车票,尽量减少对旅客的干扰。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运部关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》(客管电〔2018〕217号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-5a90-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车销售人员不在车内( ),销售过程中主动避让旅客。

A. 高声叫卖

B. 频繁穿梭

C. 随车叫卖

D. 危险演示

解析:列车规范(空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-8f66-c053-e18229af8a00.html
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动力集中动车组餐车厨房边门、过道边门非应急情况下供餐车补充商品、餐料时使用,作为旅客乘降车门,由餐售人员负责日常使用和管理。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-3dc5-c0c3-3f86db6f6300.html
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