答案：A
解析：列车规范（空调）
A. 第一位和第二位
B. 第一位和第三位
C. 第一位和列车中部
D. 第一位和列车尾部
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》(济铁办客〔2022〕23号)
A. 10
B. 30
C. 60
D. 90
解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组列车票价管理实施细则》（济铁客〔2021〕16号）
A. 实际乘车；免费退还
B. 原票乘车；免费退还
C. 实际乘车；不予退还
D. 原票乘车；不予退还
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 2
B. 4
C. 5
D. 6
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号）
A. 机务人员
B. 车辆人员
C. 客运人员
D. 公安人员
解析：列车规范（动车组）
解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》（铁运〔2012〕320号）
A. 先生
B. 小姐
C. 小朋友
D. 同志
解析：列车规范（空调）
A. 开门车
B. 关门车
C. 开启车门
D. 关闭车门
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
