答案：B
解析：列车规范（空调）
答案：B
解析：列车规范（空调）
解析：《中国铁路总公司 应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客〔2019〕92号）
A. 使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足
B. 通告站名，组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位
C. 对老、幼、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾
D. 维护车内秩序，保证安全正点；做好饮食供应工作
解析：《铁路旅客运输管理规则》
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》（济铁办客〔2021〕111号）
A. 旅客短信息
B. 调度命令
C. 旅客席位变更信息
D. 行程信息提示单
解析：《关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》（客管电〔2023〕117号）
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司保卫部关于公布<消防专业安全红线和刚性约束条款>的通知》（保卫函〔2024〕2号）
A. 优先验证
B. 优先检票
C. 优先购票
D. 重点旅客候车室
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客2024〕73号）
A. 在铁路线路上行走、坐卧
B. 擅自开启列车车门
C. 违规操纵列车紧急制动设备
D. 从列车上抛扔杂物
解析：《铁路安全管理条例》
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
