答案：B
解析：列车规范（空调）
A. 收款消息通知
B. 汇总查询
C. 办理退还款差额
D. 转账
解析：《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》（铁财〔2021〕138号）
A. 20千克
B. 35千克
C. 25千克
D. 30千克
解析：《铁路客运运价规则》
A. 180km/h；120km/h
B. 200km/h；120km/h
C. 180km/h；100km/h
D. 200km/h；100km/h
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号）
A. 列车长、检车长
B. 列车长、乘警
C. 列车长、餐车主任
D. 乘警、检车长
解析：《中国铁路总公司运输局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启直排功能的通知》（运营客管电〔2014〕1787号）
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
A. 司机或列车长
B. 随车机械师或列车长
C. 列车长或随车机械师或
D. 司机或随车机械师
解析：列车规范（动车组）
解析：列车规范（空调）
解析：《客运部关于公布客运系统守底线硬措施的通知》（客管〔2023〕75号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点时段旅客运输组织办法》（济铁客〔2019〕126号）
