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客规列车长新题库
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判断题
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行车工作必须坚持集中领导、统一指挥、人人负责的原则。

答案:B

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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空调列车各车厢紧急制动阀有包封,印有“危险”标志;紧急制动阀手柄施封良好,压力表指示正常。
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空调列车车内温度保持冬季( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-4fce-c0f6-b63fe774ea00.html
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电磁灶每次使用完毕,应关闭炉灶电源开关后再将温控旋钮恢复到“0”位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-7227-c0c3-3f86db6f6300.html
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按照国家、地方政府和国铁集团有关规定,未对运价、杂费、商品实行明码标价、公示的属于服务质量严重问题。
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乘务人员系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。
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一批或一辆行李车内装载的物品不得与感光材料以及活动物配装,与食品配装需要隔开1.5米以上的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-be4e-c0c3-3f86db6f6300.html
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客运服务实行首问首诉负责制。对旅客提出的问题不能解决时,指引到服务台,并耐心做好解释。
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事故认定书是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。
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( )是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-8c3f-c0f6-b63fe774ea00.html
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安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持( )的方针。
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题目内容
(
判断题
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行车工作必须坚持集中领导、统一指挥、人人负责的原则。

答案:B

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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空调列车各车厢紧急制动阀有包封,印有“危险”标志;紧急制动阀手柄施封良好,压力表指示正常。

解析:列车规范(空调)

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空调列车车内温度保持冬季( )。

A. 18℃~20℃

B. 20℃~22℃

C. 18℃~22℃

D. 16℃~20℃

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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电磁灶每次使用完毕,应关闭炉灶电源开关后再将温控旋钮恢复到“0”位置。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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按照国家、地方政府和国铁集团有关规定,未对运价、杂费、商品实行明码标价、公示的属于服务质量严重问题。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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乘务人员系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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一批或一辆行李车内装载的物品不得与感光材料以及活动物配装,与食品配装需要隔开1.5米以上的距离。

解析:《铁路行包运输管理办法》(铁总运〔2016〕259号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-be4e-c0c3-3f86db6f6300.html
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客运服务实行首问首诉负责制。对旅客提出的问题不能解决时,指引到服务台,并耐心做好解释。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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事故认定书是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

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( )是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。

A. 车队

B. 列车

C. 车列

D. 车底

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持( )的方针。

A. 安全第一、预防为主、综合治理

B. 安全第一、预防为主

C. 安全第一、综合治理

D. 预防为主、综合治理

解析:《中华人民共和国安全生产法》

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