答案：A
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号）
答案：A
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号）
A. 伤亡是旅客自身健康原因造成的
B. 伤亡是旅客故意造成的
C. 承运人证明伤亡是旅客重大过失造成的
D. 承运人证明伤亡是旅客故意造成的
解析：《中华人民共和国民法典》
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《动力集中动车组运用维修规则》（铁机辆 〔2023〕55号）
A. 一次性拖鞋
B. 一次性耳机
C. 一次性毛巾
D. 一次性耳塞
解析：《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函〔2020〕32号）
解析：《铁路安全管理条例》
A. 12306APP
B. 铁路畅行码
C. 中国铁路微信公众号
D. 12306客户服务热线
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客2024〕73号）
A. 超载
B. 超宽
C. 偏载
D. 超限
解析：列车规范（空调）
A. 列车上水管理
B. 直供电信息管理
C. 旅客征信管理
D. 遗失品管理
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号）
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 防蝇
B. 防尘
C. 防蟑
D. 灭鼠
解析：列车规范（空调、非空调）
