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客规列车长新题库
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列车在区间被迫停车后,遇列车无线调度通信设备、GSM-R手持终端等通信工具不能联系时,司机可指派机车乘务组、列车乘务组及其他铁路员工,使用一切可利用的通信、交通工具向前方停车站报告。

答案:B

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号)

客规列车长新题库
客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和自身安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-7bc0-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车长的无线对讲设备应配置( )频率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-bf4e-c053-e18229af8a00.html
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运输收入事故的重大事故损失金额为( )。
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动车组列车布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。旅客到站后可凭( )(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-7248-c053-e18229af8a00.html
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列车停站期间,出售商品小车可以从站台上推行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-667c-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车配电室(箱)人离锁闭,门锁良好,配电箱、控制箱内及上部可放置小型物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-312e-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车终到后,列车长应组织列车员、随车保洁等工作人员巡视车厢。发现遗失物品时应及时交( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-8c60-c0f6-b63fe774ea00.html
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如列车补票必须使用证件类型“其他”时,可按旅客要求编写号码。
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动车组列车开车前,( )(重联时为运行方向前组( ))接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
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列车在区间被迫停车后,遇列车无线调度通信设备、GSM-R手持终端等通信工具不能联系时,司机可指派机车乘务组、列车乘务组及其他铁路员工,使用一切可利用的通信、交通工具向前方停车站报告。

答案:B

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号)

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客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和自身安全。

解析:《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》(铁总运〔2017〕15号)

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动车组列车长的无线对讲设备应配置( )频率。

A. 467.200MHz

B. 457.950MHz

C. 457.725MHz

D. 457.700MHz

解析:《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)

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运输收入事故的重大事故损失金额为( )。

A. 100万元及其以上,不足1000万元

B. 1000万元及其以上

C. 不足100万元

D. 2万元及其以上,不足20万元

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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动车组列车布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。

解析:列车规范(动车组)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。旅客到站后可凭( )(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 车补车票

B. 学生证

C. 购票时所使用的有效身份证件

D. 电子客运记录

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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列车停站期间,出售商品小车可以从站台上推行。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-667c-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车配电室(箱)人离锁闭,门锁良好,配电箱、控制箱内及上部可放置小型物品。

解析:列车规范(空调)

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列车终到后,列车长应组织列车员、随车保洁等工作人员巡视车厢。发现遗失物品时应及时交( )处理。

A. 下车站

B. 遗失站

C. 终到站

D. 始发站

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(济铁客〔2020〕179号)

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如列车补票必须使用证件类型“其他”时,可按旅客要求编写号码。

解析:《国铁集团客运部〔2023〕32号通话记录》

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动车组列车开车前,( )(重联时为运行方向前组( ))接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

A. 司机;司机

B. 列车长;列车长

C. 随车机械师;随车机械师

D. 车站值班员;车站值班员

解析:列车规范(动车组)

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