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客车实行定期检修和运用维修。

答案:A

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

客规列车长新题库
《铁路技术管理规程》对列车按运输性质分类是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-2c4f-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车发生火灾、爆炸需要分隔甩车时,应根据风向及货物性质等情况而定。一般为先甩下列车后部的未着火车辆,再甩下着火车辆,然后将机后未着火车辆拉至安全地段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-81ea-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,学生优惠乘车次数按学年使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的可以留作下学年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-3197-c0c3-3f86db6f6300.html
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责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降或坐过站或在社会上造成严重不良影响的属于服务质量重大问题。
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电子客票发生网络、设备、软件故障时,列车通过站车无线交互终端或手持移动验票终端查验车票并进行补检操作,将未查询到购票信息的旅客( )处理。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,报销凭证是指铁路运输企业在提供( )等服务后开具的收付款凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-4f85-c053-e18229af8a00.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》对铁路旅客人身伤害事故中属于列车责任情形是如何规定的?
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《铁路安全管理条例》对任何单位或者个人不得实施危害铁路运输安全行为的范围是如何规定的?
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商务座旅客在实施服务提质的站车,可以通过( )方式,在到站1小时前进行出站引导预约。
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铁路客车停留存放场所应配备相应的消防设施、器材,交通、通信工具,以及监控等安防设施,落实维护保养制度,确保完好有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-d330-c0c3-3f86db6f6300.html
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客规列车长新题库

客车实行定期检修和运用维修。

答案:A

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

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《铁路技术管理规程》对列车按运输性质分类是如何规定的?

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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列车发生火灾、爆炸需要分隔甩车时,应根据风向及货物性质等情况而定。一般为先甩下列车后部的未着火车辆,再甩下着火车辆,然后将机后未着火车辆拉至安全地段。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,学生优惠乘车次数按学年使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的可以留作下学年使用。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降或坐过站或在社会上造成严重不良影响的属于服务质量重大问题。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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电子客票发生网络、设备、软件故障时,列车通过站车无线交互终端或手持移动验票终端查验车票并进行补检操作,将未查询到购票信息的旅客( )处理。

A. 另行补票

B. 交下车站

C. 交终到站

D. 交前方站

解析:《中国铁路济南局集团有限公司电子客票应急处置实施细则(试行)》(济铁客〔2020〕7号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,报销凭证是指铁路运输企业在提供( )等服务后开具的收付款凭证。

A. 售票

B. 改签

C. 签证

D. 退票

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》对铁路旅客人身伤害事故中属于列车责任情形是如何规定的?

解析:《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》(铁运〔2012〕320号)

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《铁路安全管理条例》对任何单位或者个人不得实施危害铁路运输安全行为的范围是如何规定的?

解析:《铁路安全管理条例》

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商务座旅客在实施服务提质的站车,可以通过( )方式,在到站1小时前进行出站引导预约。

A. 在购票支付前

B. 在购票后网站订单中

C. 在车站商务座候车区

D. 车上商务座服务人员(通过交互系统)

解析:《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)

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铁路客车停留存放场所应配备相应的消防设施、器材,交通、通信工具,以及监控等安防设施,落实维护保养制度,确保完好有效。

解析:《中国铁路济南局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)

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