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客规列车长新题库
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客车保洁时,须使用酸性清洗剂,严禁使用碱洗刷车辆。

答案:B

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

客规列车长新题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,1名外交人员旅客携带2名儿童(分别为13周岁和5周岁),可免费携带物品的重量为( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-9ef7-c0f6-b63fe774ea00.html
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铁路常旅客会员乘车积分自进入账户当日起连续6个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-6f51-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车最后( )辆不得为关门车。
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运输收入现金事故的种类分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-a493-c053-e18229af8a00.html
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《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》中,每一行李车只准装运( )个油样箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-bb5f-c0f6-b63fe774ea00.html
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对于动车组列车,为减少广播对旅客干扰,鼓励利用车载视频、电子显示屏、服务指南等静态方式,开展乘车须知、安全须知、设备设施等宣传介绍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-97c3-c0c3-3f86db6f6300.html
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商务座旅客在实施服务提质的站车,可以通过( )方式,在到站1小时前进行出站引导预约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-0785-c053-e18229af8a00.html
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具备站场封闭条件的乘降所配备安检仪或手持金属探测器对旅客及携带品进行安全检查,不具备条件的,由到站工作人员对上车旅客及携带品进行安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-9946-c0c3-3f86db6f6300.html
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对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-f95c-c0f6-b63fe774ea00.html
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《规范》(空调)对重点照顾是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-fbc1-c0c3-3f86db6f6300.html
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题目内容
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判断题
)
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客车保洁时,须使用酸性清洗剂,严禁使用碱洗刷车辆。

答案:B

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,1名外交人员旅客携带2名儿童(分别为13周岁和5周岁),可免费携带物品的重量为( )千克。

A. 60

B. 55

C. 50

D. 45

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-9ef7-c0f6-b63fe774ea00.html
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铁路常旅客会员乘车积分自进入账户当日起连续6个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

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列车最后( )辆不得为关门车。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 四

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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运输收入现金事故的种类分为( )。

A. 现金丢失

B. 被盗刷

C. 被盗

D. 被抢劫

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》中,每一行李车只准装运( )个油样箱。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》(铁运〔1993〕63号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-bb5f-c0f6-b63fe774ea00.html
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对于动车组列车,为减少广播对旅客干扰,鼓励利用车载视频、电子显示屏、服务指南等静态方式,开展乘车须知、安全须知、设备设施等宣传介绍。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》(济铁办客〔2023〕39号)

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商务座旅客在实施服务提质的站车,可以通过( )方式,在到站1小时前进行出站引导预约。

A. 在购票支付前

B. 在购票后网站订单中

C. 在车站商务座候车区

D. 车上商务座服务人员(通过交互系统)

解析:《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-0785-c053-e18229af8a00.html
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具备站场封闭条件的乘降所配备安检仪或手持金属探测器对旅客及携带品进行安全检查,不具备条件的,由到站工作人员对上车旅客及携带品进行安全检查。

解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-9946-c0c3-3f86db6f6300.html
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对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于( )。

A. 30天

B. 90天

C. 180天

D. 一年

解析:《中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函〔2018〕279号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-f95c-c0f6-b63fe774ea00.html
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《规范》(空调)对重点照顾是如何规定的?

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-fbc1-c0c3-3f86db6f6300.html
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