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客规列车长新题库
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装用集便装置和塞拉门的旅客列车,要加大宣传力度,引导旅客爱护和正确使用集便装置,不得向便盆内丢弃杂物。

答案:A

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

客规列车长新题库
《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》对列车超员压死弹簧或行包偏载及超载造成钩差超限时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-006c-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在站车内寻衅滋事,扰乱公共秩序被责令下车的,退还其未使用至到站的票款,运输合同即行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-6f65-c0c3-3f86db6f6300.html
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冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器,单体容器容积不超过( ),每种限带1件,累计不超过600毫升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-b6bd-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》对遇旅客列车区段停运时退票(退差)是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-0a18-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组餐车实行( ),并提供订、送餐服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-0943-c0f6-b63fe774ea00.html
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空调列车对重点旅客做到“三知三有”,按需办理卧铺、安排座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-bfab-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方( )车站处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-9082-c0f6-b63fe774ea00.html
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重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-5286-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对发生旅客人身伤害后现场查验和证据收集是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-c990-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客购票时可以拒绝向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-17a5-c0c3-3f86db6f6300.html
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装用集便装置和塞拉门的旅客列车,要加大宣传力度,引导旅客爱护和正确使用集便装置,不得向便盆内丢弃杂物。

答案:A

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》对列车超员压死弹簧或行包偏载及超载造成钩差超限时的处置是如何规定的?

解析:《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(济铁客发〔2016〕360号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-006c-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在站车内寻衅滋事,扰乱公共秩序被责令下车的,退还其未使用至到站的票款,运输合同即行终止。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-6f65-c0c3-3f86db6f6300.html
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冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器,单体容器容积不超过( ),每种限带1件,累计不超过600毫升。

A. 50毫升

B. 100毫升

C. 120毫升

D. 150毫升

解析:《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》(铁办客〔2022〕47号)

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《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》对遇旅客列车区段停运时退票(退差)是如何规定的?

解析:《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》(客营电〔2021〕80号)、《通话记录客票〔2022〕61号》

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动车组餐车实行( ),并提供订、送餐服务。

A. 分区间营业

B. 定时营业

C. 分时段营业

D. 不间断营业

解析:列车规范(动车组)

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空调列车对重点旅客做到“三知三有”,按需办理卧铺、安排座席。

解析:列车规范(空调)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方( )车站处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。

A. 最近停车站

B. 三等以上车站

C. 三等以上车站或县、市所在地

D. 三等以上车站或有医疗条件的

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-5286-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对发生旅客人身伤害后现场查验和证据收集是如何规定的?

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-c990-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客购票时可以拒绝向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-17a5-c0c3-3f86db6f6300.html
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