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客规列车长新题库
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判断题
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车辆部门应加强对装有客列尾开关的乘务员室门的锁闭管理,严禁关闭配电盘上的客列尾开关(注:客列尾与尾侧灯为同一开关)。

答案:B

解析:《济南铁路局旅客列车尾部安全防护装置运用维修管理细则》(济铁辆发〔2014〕412号)

客规列车长新题库
旅客站台分为低站台、高站台,其中,高站台高度为( )mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-97f2-c0f6-b63fe774ea00.html
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改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按开车前不足12小时标准核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-b2b7-c0c3-3f86db6f6300.html
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非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-8c54-c0f6-b63fe774ea00.html
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高站台下车时注意脚下,防止踏入站台与车体之间的缝隙内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-57ff-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速车门作业守底线硬措施内容有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-8355-c0c3-3f86db6f6300.html
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客运人员接到旅客问询或投诉后,即确立首问首诉的服务责任,直至服务全部完成为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-3290-c0c3-3f86db6f6300.html
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( )等客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-18a2-c053-e18229af8a00.html
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在动车组列车上使用的电气产品须有( )认证标识,额定功率不得超过允许范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-eb73-c0f6-b63fe774ea00.html
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任何单位和个人不得进入事故现场,不得伪造、隐匿或者毁灭相关证据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-fb3c-c0c3-3f86db6f6300.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,动车组停站或初起动,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫( )停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-4e34-c0f6-b63fe774ea00.html
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客规列车长新题库

车辆部门应加强对装有客列尾开关的乘务员室门的锁闭管理,严禁关闭配电盘上的客列尾开关(注:客列尾与尾侧灯为同一开关)。

答案:B

解析:《济南铁路局旅客列车尾部安全防护装置运用维修管理细则》(济铁辆发〔2014〕412号)

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旅客站台分为低站台、高站台,其中,高站台高度为( )mm。

A. 550

B. 850

C. 1250

D. 1450

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-97f2-c0f6-b63fe774ea00.html
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改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按开车前不足12小时标准核收。

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-b2b7-c0c3-3f86db6f6300.html
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非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( )。

A. 14℃

B. 15℃

C. 16℃

D. 17℃

解析:列车规范(非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-8c54-c0f6-b63fe774ea00.html
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高站台下车时注意脚下,防止踏入站台与车体之间的缝隙内。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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普速车门作业守底线硬措施内容有哪些?

解析:《客运部关于公布客运系统守底线硬措施的通知》(客管〔2023〕75号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-8355-c0c3-3f86db6f6300.html
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客运人员接到旅客问询或投诉后,即确立首问首诉的服务责任,直至服务全部完成为止。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-3290-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看答案
( )等客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理。

A. 头枕、耳机

B. 微波炉

C. 售货小车

D. 座椅套

解析:《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-18a2-c053-e18229af8a00.html
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在动车组列车上使用的电气产品须有( )认证标识,额定功率不得超过允许范围。

A. 3A

B. 3C

C. QC

D. GB

解析:《铁路动车组运用维修规则》(TG/CL127-2017)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-eb73-c0f6-b63fe774ea00.html
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任何单位和个人不得进入事故现场,不得伪造、隐匿或者毁灭相关证据。

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-fb3c-c0c3-3f86db6f6300.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,动车组停站或初起动,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫( )停车。

A. 列车长

B. 乘警

C. 司机

D. 随车机械师

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客〔2021〕72号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-4e34-c0f6-b63fe774ea00.html
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