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乘务人员及其他作业人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间,因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡,定有关单位责任。

答案:A

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

客规列车长新题库
动车组列车长岗位消防安全职责是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-a42f-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速旅客列车车厢有( )等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-598b-c053-e18229af8a00.html
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违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程( )的,不按投诉受理。
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旅客列车( )、结合部等安全管理制度健全有效。
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任何单位和个人不得干扰、阻碍事故应急救援、铁路线路开通、( )和事故调查处理。
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铁路运输企业未建立健全信息安全保障制度,采取必要防护措施,造成旅客个人信息泄露、篡改、丢失以及铁路运输企业工作人员非法处理旅客个人信息的,由铁路监管部门责令改正,交由有关部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-16a4-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车长使用手机上已安装的合作企业扫码支付应用扫描 “列车长授权二维码”,获得接收该补票机对应的“收款二维码”( )的权限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-c631-c053-e18229af8a00.html
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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》对遇旅客扫码支付输入金额与补票款不一致,支付后因特殊情况需办理退款时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-19c0-c0c3-3f86db6f6300.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,动车组停站或初起动,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫( )停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-4e34-c0f6-b63fe774ea00.html
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集团公司管内各单位及客服中心应按照规定,将动车组列车公布票价及优惠票价的相关规定等,及时通过( )等渠道予以对外公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-be2e-c053-e18229af8a00.html
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题目内容
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客规列车长新题库

乘务人员及其他作业人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间,因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡,定有关单位责任。

答案:A

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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动车组列车长岗位消防安全职责是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)

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普速旅客列车车厢有( )等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。

A. 列车运行区间牌

B. 内外顺号(牌)

C. 活动顺号(牌)

D. 宣传画框

解析:列车规范(空调)

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违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程( )的,不按投诉受理。

A. 曲解,不理解

B. 不接受,误解

C. 不理解、误解

D. 拒绝,不理解

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

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旅客列车( )、结合部等安全管理制度健全有效。

A. 防火防爆

B. 人身安全

C. 食品安全

D. 现金票据

解析:列车规范(空调)

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任何单位和个人不得干扰、阻碍事故应急救援、铁路线路开通、( )和事故调查处理。

A. 现场清理

B. 列车恢复运行

C. 列车开车

D. 列车运行

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

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铁路运输企业未建立健全信息安全保障制度,采取必要防护措施,造成旅客个人信息泄露、篡改、丢失以及铁路运输企业工作人员非法处理旅客个人信息的,由铁路监管部门责令改正,交由有关部门处理。

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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列车长使用手机上已安装的合作企业扫码支付应用扫描 “列车长授权二维码”,获得接收该补票机对应的“收款二维码”( )的权限。

A. 收款消息通知

B. 汇总查询

C. 办理退还款差额

D. 转账

解析:《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财〔2021〕138号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-c631-c053-e18229af8a00.html
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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》对遇旅客扫码支付输入金额与补票款不一致,支付后因特殊情况需办理退款时的处置是如何规定的?

解析:《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财〔2021〕138号)

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,动车组停站或初起动,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫( )停车。

A. 列车长

B. 乘警

C. 司机

D. 随车机械师

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客〔2021〕72号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-4e34-c0f6-b63fe774ea00.html
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集团公司管内各单位及客服中心应按照规定,将动车组列车公布票价及优惠票价的相关规定等,及时通过( )等渠道予以对外公告。

A. 12306网站

B. 营业场所的揭示揭挂

C. 公众号

D. 图形标志

解析:《中国铁路济南局集团有限公司动车组列车票价管理实施细则》(济铁客〔2021〕16号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-be2e-c053-e18229af8a00.html
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