一起事故同时符合两个以上事故等级的，以最高事故等级进行统计。

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

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解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）

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解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组列车票价管理实施细则》（济铁客〔2021〕16号）

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解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）

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解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）

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解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）

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解析：《关于进一步规范现场客运业务办理的通知》（客管电〔2023〕53号）

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解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）

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