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铁路交通事故调查期限自事故发生之次日起计算。

答案:B

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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代用票为甲、乙、丙三页复写式,( )为旅客用,加印浅褐色底纹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-258f-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客运输的运送期间自安检起至到站出站时止计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-0ddf-c0c3-3f86db6f6300.html
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特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的( )。
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计算卧铺票票价的起码里程为( ),特殊区段另有规定者除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-d042-c0f6-b63fe774ea00.html
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遇火灾爆炸、( )和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-3865-c053-e18229af8a00.html
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客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的( )等所收的费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-c139-c053-e18229af8a00.html
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旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-3ba7-c0c3-3f86db6f6300.html
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经营冷藏快餐盒饭的,冷藏温度持续不高于( )℃ ,保存时间不超过 24 小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-d3f7-c0f6-b63fe774ea00.html
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停时( )的普速旅客列车,不安排给水作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-a5b6-c0f6-b63fe774ea00.html
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动力集中动车组原则上停靠高站台。站台作业时,除列车长外,客运乘务人员原则上车内立岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-4abb-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路交通事故调查期限自事故发生之次日起计算。

答案:B

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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代用票为甲、乙、丙三页复写式,( )为旅客用,加印浅褐色底纹。

A. 甲页

B. 乙页

C. 丙页

D. 丁页

解析:《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》(铁客〔2023〕85号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客运输的运送期间自安检起至到站出站时止计算。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的( )。

A. 行李运价

B. 客运运价

C. 包裹运价

D. 旅客票价

解析:《铁路客运运价规则》

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计算卧铺票票价的起码里程为( ),特殊区段另有规定者除外。

A. 100千米

B. 200千米

C. 500千米

D. 400千米

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-d042-c0f6-b63fe774ea00.html
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遇火灾爆炸、( )和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案。

A. 重大疫情

B. 食物中毒

C. 空调失效

D. 设备故障

解析:列车规范(空调)

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客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的( )等所收的费用。

A. 辅助作业

B. 劳务

C. 物耗

D. 售票

解析:《铁路客运运价规则》

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旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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经营冷藏快餐盒饭的,冷藏温度持续不高于( )℃ ,保存时间不超过 24 小时。

A. 0

B. 5

C. 6

D. 10

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号)

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停时( )的普速旅客列车,不安排给水作业。

A. 8分钟及以上

B. 6~8分钟

C. 4~5分钟

D. 3分钟及以下

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)

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动力集中动车组原则上停靠高站台。站台作业时,除列车长外,客运乘务人员原则上车内立岗。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

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