客运列车脱轨2辆以上18辆以下的属于铁路交通重大事故。

解析：《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》（铁劳卫〔2019〕11号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-e3cf-c0c3-3f86db6f6300.html

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解析：《中国铁路济南局集团公司普速旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）

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解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）

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解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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解析：列车规范（空调）

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解析：《中国铁路济南局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-e41a-c0f6-b63fe774ea00.html

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解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）

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解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-0237-c0f6-b63fe774ea00.html

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解析：《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）、《通话记录客票〔2022〕61号》

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