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客规列车长新题库
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判断题
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造成3人以下死亡,或者10人以下重伤,或者1000万元以下直接经济损失的,为铁路交通一般事故。

答案:A

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

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与机车相连接的乘坐旅客的车辆前端门和最后一辆乘坐旅客的车辆后端门由( )加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-9e91-c0f6-b63fe774ea00.html
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列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在队伍两侧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-2f95-c0c3-3f86db6f6300.html
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停时( )的普速旅客列车,应全列辆辆满水。
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消防安全“四懂四会”中四懂包括( )。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,如旅客携带超重、超大的物品价值低于行李运费时,可按物品价值的50%核收行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-8b28-c0c3-3f86db6f6300.html
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添(登)乘动车组司机室必须在操纵端,同一端司机室添(登)乘人数不超过( )名,不得影响值乘司机正常工作。
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客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和自身安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-7bc0-c0c3-3f86db6f6300.html
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( )出乘前应向列车行李员传达有关命令、指示、通知。
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》对动车组列车故障需在区间换乘时的处置是如何规定的?
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旅客开具报销凭证后,须妥善保管,如发生丢失,凭购票时使用的有效身份证明开具补办手续。已开具报销凭证的车票办理改签、退票手续时,须交回报销凭证。
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判断题
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造成3人以下死亡,或者10人以下重伤,或者1000万元以下直接经济损失的,为铁路交通一般事故。

答案:A

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

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与机车相连接的乘坐旅客的车辆前端门和最后一辆乘坐旅客的车辆后端门由( )加锁。

A. 客运部门

B. 车辆部门

C. 机务部门

D. 电务部门

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号)

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列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在队伍两侧。

解析:列车规范(动车组、空调)

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停时( )的普速旅客列车,应全列辆辆满水。

A. 8分钟及以上

B. 6~8分钟

C. 4~5分钟

D. 3分钟及以下

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消防安全“四懂四会”中四懂包括( )。

A. 懂得本岗位的火灾危险性

B. 懂得预防火灾的措施

C. 懂得扑救火灾的方法

D. 懂得逃生的方法

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,如旅客携带超重、超大的物品价值低于行李运费时,可按物品价值的50%核收行李运费。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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添(登)乘动车组司机室必须在操纵端,同一端司机室添(登)乘人数不超过( )名,不得影响值乘司机正常工作。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

解析:《添(登)乘动车组司机室管理办法》(铁总机辆〔2017〕330号)

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客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和自身安全。

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( )出乘前应向列车行李员传达有关命令、指示、通知。

A. 列车长

B. 列车员

C. 行李值班员

D. 车队长

解析:《铁路行包运输管理办法》(铁总运〔2016〕259号)

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》对动车组列车故障需在区间换乘时的处置是如何规定的?

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客〔2021〕72号)

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旅客开具报销凭证后,须妥善保管,如发生丢失,凭购票时使用的有效身份证明开具补办手续。已开具报销凭证的车票办理改签、退票手续时,须交回报销凭证。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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