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客规列车长新题库
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作业人员作业中不准接打(玩)手机,禁止佩戴、使用耳机。

答案:A

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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对保质期标注超过( )小时的,如( )小时、( )小时等保质期的动车盒饭,须取得食品生产许可证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-cfdd-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客办理已开具报销凭证的车票退票或退款手续时,须交回报销凭证。报销凭证( )时,铁路运输企业不办理退票或退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-a05f-c053-e18229af8a00.html
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旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验,在检票、验票、乘车时出示车票和购票人购票时使用的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-0966-c0c3-3f86db6f6300.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》规定,动车组列车只播放( )信息。
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未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车,列车应补收票价差额开具客运记录,旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),( )日以内到车站售票窗口办理资质核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-21f4-c0f6-b63fe774ea00.html
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持有铁路有效车票且符合特殊重点旅客服务条件的旅客可以在乘车前规定时间内通过线上线下渠道向铁路部门提出特殊重点旅客服务申请。线下渠道包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-fd18-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团消防管理办法》对职工消防安全知识培训教育是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-b460-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,车票是以电子数据形式或者纸质形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票实名制或非实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-0f6a-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车在区间被迫停车后,遇列车( )等通信工具不能联系时,司机应使用一切可利用的通信、交通工具向就近车站(列车调度员)报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-da02-c053-e18229af8a00.html
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为有需求的旅客供水时要( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-a30a-c053-e18229af8a00.html
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判断题
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作业人员作业中不准接打(玩)手机,禁止佩戴、使用耳机。

答案:A

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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对保质期标注超过( )小时的,如( )小时、( )小时等保质期的动车盒饭,须取得食品生产许可证。

A. 12;24;48

B. 24;48;72

C. 12;48;72

D. 36;48;72

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客办理已开具报销凭证的车票退票或退款手续时,须交回报销凭证。报销凭证( )时,铁路运输企业不办理退票或退款。

A. 无法交回

B. 不可识别

C. 与退票人记载不一致

D. 不完整

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验,在检票、验票、乘车时出示车票和购票人购票时使用的有效身份证件。

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》规定,动车组列车只播放( )信息。

A. 列车运行

B. 安全提示

C. 旅客服务

D. 饮食卫生

解析:《动力集中动车组故障使用普速客车车底的客运组织措施》(客管电〔2023〕90号)

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未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车,列车应补收票价差额开具客运记录,旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),( )日以内到车站售票窗口办理资质核验。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

解析:《关于进一步规范现场客运业务办理的通知》(客管电〔2023〕53号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-21f4-c0f6-b63fe774ea00.html
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持有铁路有效车票且符合特殊重点旅客服务条件的旅客可以在乘车前规定时间内通过线上线下渠道向铁路部门提出特殊重点旅客服务申请。线下渠道包括( )。

A. 铁路车站12306服务台

B. 铁路车站综合服务中心

C. 铁路车站售票窗口

D. 旅客列车现场

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》(铁客2024〕73号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-fd18-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团消防管理办法》对职工消防安全知识培训教育是如何规定的?

解析:《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》(济铁保〔2023〕17号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-b460-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,车票是以电子数据形式或者纸质形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票实名制或非实名制管理。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-0f6a-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车在区间被迫停车后,遇列车( )等通信工具不能联系时,司机应使用一切可利用的通信、交通工具向就近车站(列车调度员)报告。

A. 无线调度通信设备

B. 无线对讲设备

C. GSM-R手持终端

D. 手机

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-da02-c053-e18229af8a00.html
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为有需求的旅客供水时要( )。

A. 站稳

B. 接杯

C. 倒七分满

D. 不倒满

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-a30a-c053-e18229af8a00.html
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