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列车乘务人员按规定时间到段集体出退勤(包括折返站),出务时集体列队(特殊情况除外),听取派班员传达命令、指示和安全注意事项。

答案:B

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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国家铁路的( ),以5角为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角以上进为5角处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-b755-c0f6-b63fe774ea00.html
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铁路运输企业应当对车票记载的身份信息、乘车人及其购票时使用的有效身份证件进行核对,对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的,应当拒绝其进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-0aec-c0c3-3f86db6f6300.html
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客服中心、客运站段要加强服务值守工作,确保服务电话及时接听,服务工单及时签收,服务信息准确交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-46d9-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应重新支付高票价席别票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-69b3-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车接收到饮食品后,应按照( )的原则,组织客运、餐服、保洁等人员向旅客免费有序发放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-7590-c0f6-b63fe774ea00.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中,收取垃圾和不用的服务用品时,观光区内商务座应使用( )收回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-afec-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-67ab-c0c3-3f86db6f6300.html
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《总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》对遇动车组长时间晚点及滞留期间,应急饮食品供应的适用条件、供应品种是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-28b6-c0c3-3f86db6f6300.html
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《规范》(动车组)对餐车销售的饮食品是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-d8d4-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路常旅客会员乘车积分自进入账户当日起连续6个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-6f51-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车乘务人员按规定时间到段集体出退勤(包括折返站),出务时集体列队(特殊情况除外),听取派班员传达命令、指示和安全注意事项。

答案:B

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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