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动车组列车空调失效需开启车门通风时，车门值守人员应与车门保持安全距离，运行中站稳抓牢，严禁自行下车、探身车外，防止坠车。

答案：A

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）

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距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格5%核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-ad07-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客办理改签时，改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，不收退票费。
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列车在区间被迫停车后，遇列车（ ）等通信工具不能联系时，司机应使用一切可利用的通信、交通工具向就近车站（列车调度员）报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-da02-c053-e18229af8a00.html
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动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-e4d9-c0c3-3f86db6f6300.html
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行李运价里程按行李实际运送的径路计算，旅客要求由近径路运送时，不可以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-caf6-c0c3-3f86db6f6300.html
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遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时，要配合公安部门，采取适当保护性约束措施。
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动车组列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过（ ）分钟。
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高处作业时必须（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-7f31-c053-e18229af8a00.html
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燃煤锅炉使用前，未办理交接的客车，客运部门严禁焚火使用。
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当班“五不准”包括：不准打盹睡觉，（ ）。
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动车组列车空调失效需开启车门通风时，车门值守人员应与车门保持安全距离，运行中站稳抓牢，严禁自行下车、探身车外，防止坠车。

答案：A

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）

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距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格5%核收退票费。

解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-ad07-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客办理改签时，改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，不收退票费。

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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列车在区间被迫停车后，遇列车（ ）等通信工具不能联系时，司机应使用一切可利用的通信、交通工具向就近车站（列车调度员）报告。

A. 无线调度通信设备

B. 无线对讲设备

C. GSM-R手持终端

D. 手机

解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号）

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动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。

解析：列车规范（动车组）

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行李运价里程按行李实际运送的径路计算，旅客要求由近径路运送时，不可以办理。

解析：《铁路客运运价规则》

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遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时，要配合公安部门，采取适当保护性约束措施。

解析：《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号）

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动车组列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过（ ）分钟。

A. 15；15

B. 15；30

C. 30；30

D. 60；30

解析：列车规范（动车组）

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高处作业时必须（ ）。

A. 系牢安全带

B. 梯子有人扶

C. 物品不下掷上抛

D. 有专人监护

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）

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燃煤锅炉使用前，未办理交接的客车，客运部门严禁焚火使用。

解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号）

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当班“五不准”包括：不准打盹睡觉，（ ）。

A. 不准脱岗

B. 不准喝酒

C. 不准打牌下棋

D. 不准做与工作无关的事情

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）

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