答案：B
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
答案：B
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 订餐
B. 送餐
C. 食品储存
D. 食品加热
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）
A. 行车
B. 列车防护
C. 事故救援
D. 旅客疏散
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号）
解析：《铁路客运运价规则》
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客〔2024〕73号）
A. 30
B. 40
C. 50
D. 20
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
A. 银卡
B. 金卡
C. 黄金卡
D. 银联卡
解析：《济南铁路局中铁银通卡使用管理办法》（济铁客函〔2014〕572号）
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号）
A. 造成10人以上30人以下死亡
B. 造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失
C. 客运列车脱轨18辆以上
D. 货运列车脱轨50辆以上
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
