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客规列车长新题库
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灭火器应保持清洁,严禁搭挂物品,严禁挪作他用。

答案:A

解析:《中国铁路济南局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)

客规列车长新题库
旅客和行李、包裹的票、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-baa2-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车空调失效时,列车长负责组织列车乘务人员( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-37fb-c053-e18229af8a00.html
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旅客票价里程按旅客乘车的实际径路计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-be34-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,通过车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠资质核验手续时,应出具本人有效身份证件和学生证(附有火车票学生优惠卡),没有火车票学生优惠卡,火车票学生优惠卡所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的,无法通过学生优惠资质核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-2baf-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-cb38-c0c3-3f86db6f6300.html
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为减少对旅客干扰,( )运行的动车组列车,不播放服务营销广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-99ce-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-a411-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为( )年;超过的,应当予以删除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-27cf-c0f6-b63fe774ea00.html
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《规范》对旅客携带可疑物品及无人认领的物品应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-f21a-c0c3-3f86db6f6300.html
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普通高等学校在校生在铁路12306客户端学生专区中准确填写个人信息和与学生证上一致的优惠乘车区间,经铁路12306系统与学生证信息比对,完成学生优惠资质核验后,即可享受火车票优惠购票政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-d05a-c0c3-3f86db6f6300.html
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题目内容
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判断题
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灭火器应保持清洁,严禁搭挂物品,严禁挪作他用。

答案:A

解析:《中国铁路济南局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)

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旅客和行李、包裹的票、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。

解析:《铁路客运运价规则》

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旅客列车空调失效时,列车长负责组织列车乘务人员( )。

A. 安装防护网

B. 打开动车组车门

C. 越障行车

D. 制定救援方案

解析:《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运〔2017〕140号)

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旅客票价里程按旅客乘车的实际径路计算

解析:《铁路客运运价规则》

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,通过车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠资质核验手续时,应出具本人有效身份证件和学生证(附有火车票学生优惠卡),没有火车票学生优惠卡,火车票学生优惠卡所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的,无法通过学生优惠资质核验。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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空调列车发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

解析:列车规范(空调)

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为减少对旅客干扰,( )运行的动车组列车,不播放服务营销广播。

A. 7:00前

B. 8:00前

C. 13:00-14:00

D. 21:30后

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电〔2019〕168号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-a411-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为( )年;超过的,应当予以删除。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-27cf-c0f6-b63fe774ea00.html
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《规范》对旅客携带可疑物品及无人认领的物品应如何处理?

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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普通高等学校在校生在铁路12306客户端学生专区中准确填写个人信息和与学生证上一致的优惠乘车区间,经铁路12306系统与学生证信息比对,完成学生优惠资质核验后,即可享受火车票优惠购票政策。

解析:《教育部办公厅国铁集团办公厅关于进一步便利普通高等学校学生购买优惠火车票的通知》(教学厅函〔2023〕4号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-d05a-c0c3-3f86db6f6300.html
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