列车发生旅客人身伤害时，列车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-e57d-c0c3-3f86db6f6300.html

点击查看答案

解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-be1c-c0c3-3f86db6f6300.html

点击查看答案

解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-da02-c053-e18229af8a00.html

点击查看答案

解析：《关于进一步规范旅客列车汛期应急粮、应急水配置标准的通知》（客管〔2023〕188号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-7bb2-c0f6-b63fe774ea00.html

点击查看答案

解析：《济南铁路局客车吸污工作管理办法》（济铁辆函〔2016〕313号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-8f43-c0c3-3f86db6f6300.html

点击查看答案

解析：《常旅客会员手册》（12306网站公示）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-111f-c0c3-3f86db6f6300.html

点击查看答案

解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-d181-c0c3-3f86db6f6300.html

点击查看答案

解析：《铁路行包运输管理办法》（铁总运〔2016〕259号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-df62-c053-e18229af8a00.html

点击查看答案

解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-b896-c0c3-3f86db6f6300.html

点击查看答案

解析：《客运部关于公布客运系统守底线硬措施的通知》（客管〔2023〕75号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-97c3-c0c3-3f86db6f6300.html

点击查看答案