发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言。

解析：《铁路行包运输管理办法》（铁总运〔2016〕259号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-e152-c053-e18229af8a00.html

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解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-0a53-c0c3-3f86db6f6300.html

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解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-73ea-c0c3-3f86db6f6300.html

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解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-f471-c0c3-3f86db6f6300.html

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解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-83fd-c0c3-3f86db6f6300.html

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解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-d44b-c0f6-b63fe774ea00.html

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解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》（济铁办客〔2023〕39号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-9987-c0c3-3f86db6f6300.html

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解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-604e-c053-e18229af8a00.html

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解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-779a-c0c3-3f86db6f6300.html

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解析：列车规范（动车组）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-f91b-c0c3-3f86db6f6300.html

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