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客规列车长新题库
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铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任及其它。

答案:B

解析:《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》(铁运〔2012〕320号)

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持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物,铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-a59d-c0c3-3f86db6f6300.html
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对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车,在车内电子屏显示提示字幕,告知旅客动车组提供免费WiFi服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-a2da-c0c3-3f86db6f6300.html
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邮政车、行李车货仓应留有安全通道,宽度不小于( )m,不得堵塞端门、边门,货物堆码不得超高。
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对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的,应当( )其进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-08c9-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组发生列车部分车厢超员报警,需要车内疏导,且因超出运输能力,无法为旅客办理延长票务业务,可通过广播公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-874c-c0c3-3f86db6f6300.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,动集动车组( )、药箱等备品应配置齐全、定位存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-5c0b-c053-e18229af8a00.html
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停时( )的普速旅客列车,座、卧车隔2辆补水( )辆,( )应补水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-b024-c0f6-b63fe774ea00.html
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长编组动力集中动车组,对乘坐卧铺的旅客,客运乘务人员应通过站车交互系统掌握旅客到站信息,为旅客办理卧铺使用登记和到站提醒业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-4730-c0c3-3f86db6f6300.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》对办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-f49f-c0c3-3f86db6f6300.html
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非空调列车遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-778e-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任及其它。

答案:B

解析:《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》(铁运〔2012〕320号)

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持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物,铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件。

解析:《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》(铁办客〔2022〕47号)

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对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车,在车内电子屏显示提示字幕,告知旅客动车组提供免费WiFi服务。

解析:《中国铁路总公司客运部关于加强动车组WiFi服务引导的通知》(客管电〔2019〕95号)

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邮政车、行李车货仓应留有安全通道,宽度不小于( )m,不得堵塞端门、边门,货物堆码不得超高。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

解析:《中国铁路济南局集团公司普速旅客列车消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)

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对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的,应当( )其进站乘车。

A. 禁止

B. 拒绝

C. 限制

D. 阻止

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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动车组发生列车部分车厢超员报警,需要车内疏导,且因超出运输能力,无法为旅客办理延长票务业务,可通过广播公告。

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电(2019)168号)

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,动集动车组( )、药箱等备品应配置齐全、定位存放。

A. 反恐备品

B. 应急备品

C. 保险柜

D. 垃圾小推车

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

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停时( )的普速旅客列车,座、卧车隔2辆补水( )辆,( )应补水。

A. 6~8分钟;1;餐车

B. 6~8分钟;2;餐车

C. 4~5分钟;2;餐车

D. 4~5分钟;2;行李车

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)

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长编组动力集中动车组,对乘坐卧铺的旅客,客运乘务人员应通过站车交互系统掌握旅客到站信息,为旅客办理卧铺使用登记和到站提醒业务。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-4730-c0c3-3f86db6f6300.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》对办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时的处置是如何规定的?

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客〔2021〕72号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-f49f-c0c3-3f86db6f6300.html
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非空调列车遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。

解析:列车规范(非空调)

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