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《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中,遇车型变动导致旅客席位由高等级调整至低等级时,由列车长编制客运记录,铁路部门为旅客办理退差手续。

答案:A

解析:《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》(济铁运〔2022〕208号)

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铁路客车停留存放场所应配备相应的消防设施、器材,交通、通信工具,以及监控等安防设施,落实维护保养制度,确保完好有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-d330-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路听觉信号长声为( )s。
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拾得人在遗失物送交有关部门前,有关部门在遗失物被领取前,应当( )遗失物。
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公益宣传视频节目必须符合站车视频播放规律,应以音频为主、视频为辅。
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列车应做好节约用水、爱护设备等宣传。运行途中列车乘务员加强巡视,发现浪费用水、损坏设备等行为及时劝阻。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-6171-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,对于在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客,站、车均可( ),或( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-9546-c053-e18229af8a00.html
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涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转本铁路运输企业客运管理部门按照( )流程处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-75fe-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客列车空调失效时,列车长负责组织列车乘务人员( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-37fb-c053-e18229af8a00.html
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非空调列车编组按硬座车每( )辆、卧铺车每( )辆编挂不小于一辆茶炉车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-8a2c-c0f6-b63fe774ea00.html
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《高铁快运非正常情况应急处置办法》对高铁快运集装件遗失时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-3391-c0c3-3f86db6f6300.html
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《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中,遇车型变动导致旅客席位由高等级调整至低等级时,由列车长编制客运记录,铁路部门为旅客办理退差手续。

答案:A

解析:《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》(济铁运〔2022〕208号)

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铁路客车停留存放场所应配备相应的消防设施、器材,交通、通信工具,以及监控等安防设施,落实维护保养制度,确保完好有效。

解析:《中国铁路济南局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)

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铁路听觉信号长声为( )s。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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拾得人在遗失物送交有关部门前,有关部门在遗失物被领取前,应当( )遗失物。

A. 及时清点

B. 登记造册

C. 妥善保管

D. 不得动用

解析:《中华人民共和国民法典》

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公益宣传视频节目必须符合站车视频播放规律,应以音频为主、视频为辅。

解析:《中国铁路总公司办公厅关于规范铁路站车公益宣传视频节目上载播出管理的通知》(铁总办宣〔2019〕58号)

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列车应做好节约用水、爱护设备等宣传。运行途中列车乘务员加强巡视,发现浪费用水、损坏设备等行为及时劝阻。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,对于在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客,站、车均可( ),或( )。

A. 拒绝其进站

B. 拒绝其上车

C. 命令其下车

D. 责令其下车

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转本铁路运输企业客运管理部门按照( )流程处理。

A. 投诉

B. 客伤

C. 事故

D. 突发疾病

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

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旅客列车空调失效时,列车长负责组织列车乘务人员( )。

A. 安装防护网

B. 打开动车组车门

C. 越障行车

D. 制定救援方案

解析:《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运〔2017〕140号)

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非空调列车编组按硬座车每( )辆、卧铺车每( )辆编挂不小于一辆茶炉车。

A. 三;三

B. 三;四

C. 四;三

D. 四;四

解析:列车规范(非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-8a2c-c0f6-b63fe774ea00.html
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《高铁快运非正常情况应急处置办法》对高铁快运集装件遗失时的处置是如何规定的?

解析:《高铁快运非正常情况应急处置办法》(客管电〔2016〕244号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-3391-c0c3-3f86db6f6300.html
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