答案：B
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号）
答案：B
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号）
A. 10人以下
B. 10人及以上30人以下
C. 30人及以上50人以下
D. 50人以上
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
A. 拒绝其进站
B. 拒绝其上车
C. 命令其下车
D. 责令其下车
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 3
B. 5
C. 7
D. 11
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
A. 担架
B. 汽车
C. 拐杖
D. 轮椅
解析：列车规范（空调）
A. 地板
B. 墙板
C. 电器设备
D. 带有电伴热塞拉门乘降梯
解析：列车规范（空调）
A. 一等座；3
B. 二等座；4
C. 一等座；4
D. 二等座；3
解析：《关于动车组列车软卧代座有关问题的通知》（铁运电〔2011〕111号）
解析：《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运〔2011〕62号）
A. 随车机械师；列车长
B. 列车长；随车机械师
C. 列车长；乘警
D. 随车机械师；司机
解析：列车规范（动车组）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 500元以下
B. 500元及以上不足1000元
C. 1000元及以上不足10000元
D. 10000元以上
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
