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启用厕所直排功能时,客运乘务员应加强宣传和厕所冲刷,取得旅客理解和配合,保持环境卫生。

答案:A

解析:《中国铁路总公司运输局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启直排功能的通知》(运营客管电〔2014〕1787号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,因列车晚点导致未乘车旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。晚点列车晚点信息公布前已购联程车票,可一并办理退票,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-7ff0-c0c3-3f86db6f6300.html
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《中国铁路运输收入管理规定》对违反运输收入纪律行为的定义是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-1a56-c0c3-3f86db6f6300.html
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》对携带导盲犬的视力残疾旅客及同行人,在车站及乘车期间是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-d122-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的,应当承担全部赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-9ebe-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在列车上或出站时发现一名成人旅客携带7周岁儿童一名,持一张全价票,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-4ba6-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车驾驶室与旅客乘坐席间的门,站停时须锁闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-74a9-c0c3-3f86db6f6300.html
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儿童票可享受( )的优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-c302-c053-e18229af8a00.html
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《铁路交通事故调查处理规则》对铁路交通重大事故是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-5d51-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车餐车厨房应有( )措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-255b-c053-e18229af8a00.html
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铁路客车停留存放场所应配备相应的消防设施、器材,交通、通信工具,以及监控等安防设施,落实维护保养制度,确保完好有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-d330-c0c3-3f86db6f6300.html
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启用厕所直排功能时,客运乘务员应加强宣传和厕所冲刷,取得旅客理解和配合,保持环境卫生。

答案:A

解析:《中国铁路总公司运输局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启直排功能的通知》(运营客管电〔2014〕1787号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,因列车晚点导致未乘车旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。晚点列车晚点信息公布前已购联程车票,可一并办理退票,不收退票费。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-7ff0-c0c3-3f86db6f6300.html
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《中国铁路运输收入管理规定》对违反运输收入纪律行为的定义是如何规定的?

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》对携带导盲犬的视力残疾旅客及同行人,在车站及乘车期间是如何规定的?

解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运 〔2015〕60号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的,应当承担全部赔偿责任。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-9ebe-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在列车上或出站时发现一名成人旅客携带7周岁儿童一名,持一张全价票,应( )。

A. 免费携带

B. 补收儿童优惠票票款,核收手续费

C. 补儿童优惠票,加收应补票价50%的票款

D. 补收儿童优惠票票款

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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动车组列车驾驶室与旅客乘坐席间的门,站停时须锁闭。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-74a9-c0c3-3f86db6f6300.html
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儿童票可享受( )的优惠。

A. 客票

B. 加快票

C. 空调票

D. 卧铺票

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-c302-c053-e18229af8a00.html
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《铁路交通事故调查处理规则》对铁路交通重大事故是如何规定的?

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-5d51-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车餐车厨房应有( )措施。

A. 除油

B. 防尘

C. 灭鼠

D. 防蝇

解析:列车规范(空调)

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铁路客车停留存放场所应配备相应的消防设施、器材,交通、通信工具,以及监控等安防设施,落实维护保养制度,确保完好有效。

解析:《中国铁路济南局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-d330-c0c3-3f86db6f6300.html
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